Almacenamiento y límites del plan: qué cuenta, dónde verlo y cómo liberar espacio
Mira cuántas preguntas, cursos académicos, exámenes y gigas usa tu academia (los alumnos son ilimitados), qué cuenta en cada límite, qué pasa al llegar a uno y cómo liberar almacenamiento.
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En este tema 7
- Tu suscripción a Acatudy: planes, precios, facturas y cancelación
- Almacenamiento y límites del plan: qué cuenta, dónde verlo y cómo liberar espacio
- Protege tu cuenta: contraseñas, sesiones y cierre de sesión
- Privacidad, cookies y datos de los alumnos (RGPD): qué hace Acatudy por ti
- Tokens de API: conecta tu tienda o tu web, renueva y revoca
- Copias de seguridad: qué incluye tu plan y cómo restaurar tu academia
- Papelera: recupera preguntas, temas, unidades y exámenes borrados
En esta guía
- Dónde ver tu uso y qué significan los colores.
- Qué cuenta en cada límite y qué no.
- Qué pasa al llegar a un límite.
- Cómo liberar almacenamiento.
Consulta tu uso
La tarjeta Tu plan muestra cada límite con su barra. Está en tres sitios: el Resumen de tu panel, Mi academia → Facturación → Mi suscripción y tu Perfil (sección Plan actual).
- Verde: por debajo del 70 % del límite.
- Ámbar desde el 70 % y rojo desde el 90 %: aparece el aviso «Te estás acercando al límite de tu plan» con el enlace Ver planes.
- Lleno al 100 %: «Has llegado al límite de … de tu plan …» con el enlace Ver planes / Ampliar plan.
- Las filas sin tope muestran Sin límite ∞. La fila Dominios solo aparece si tu plan incluye dominios propios.
Las cifras están siempre al día: se recalculan cada vez que se carga la página.
Qué cuenta en cada límite
| Límite | Cuenta | No cuenta |
|---|---|---|
| Alumnos | Sin límite en ningún plan: la tarjeta muestra cuántos tienes, como referencia | Profesores, administradores y la cuenta de demostración de Ver como alumno |
| Preguntas | Las preguntas del banco de práctica | El banco de exámenes y las preguntas de la papelera |
| Almacenamiento | Archivos, recursos de las asignaturas, vídeos de curso y de tareas, vídeos de la biblioteca de la web, documentación de vídeos, entregas de alumnos y sus correcciones, y las vistas previas en PDF de los documentos de Office | Imágenes de preguntas, tu logo y tu marca, imágenes de la biblioteca de la web, grabaciones de clases en directo (son enlaces) y subidas sin terminar |
| Cursos académicos | Cada curso académico que creas (Grade 10, SAT Prep…) | Las asignaturas: puedes tener todas las que quieras en cada curso |
| Exámenes este mes | Los exámenes nuevos creados desde el día 1 del mes en curso | Los creados en meses anteriores; se reinicia el día 1 |
| Dominios | Los dominios propios conectados a tu academia | Tu dirección gratuita tuacademia.acatudy.com |
El almacenamiento se mide en unidades decimales: 1 GB = 1.000 MB. Cuando un vídeo se comprime, solo cuenta su tamaño final.
Cuando llegas a un límite
No se borra ni se bloquea nada: los alumnos siguen estudiando y todo lo que has creado sigue funcionando. Solo no puedes añadir más de ese elemento. El panel muestra la ventana Mejora tu plan para continuar con tu uso actual, el plan que te da más margen y los botones Ahora no y Mejorar plan.
| Límite | Mensaje |
|---|---|
| Alumnos | «Has alcanzado el límite de alumnos de tu plan. Amplía tu plan para añadir más.» También se detienen el autorregistro y las importaciones. |
| Preguntas | «Has alcanzado el límite de preguntas de tu plan. Amplía tu plan para crear más.» |
| Almacenamiento | «Has alcanzado el límite de almacenamiento de tu plan. Amplía tu plan para subir más archivos.» Si un alumno entrega una tarea, ve que la academia no tiene espacio para su entrega y que avise a su profesor. |
| Cursos académicos | «Has alcanzado el límite de cursos académicos de tu plan. Amplía tu plan para crear más.» |
| Exámenes este mes | «Tu plan permite 1 examen(es) nuevo(s) al mes. Actualiza tu plan para crear más.» |
Las subidas se comprueban antes de empezar: un archivo que no cabe en el espacio que te queda se rechaza al momento.
Libera almacenamiento
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Activa la compresión de vídeo
Los vídeos suelen ser lo que más ocupa. En Mi academia → General → Datos y dominio → Vídeos, deja activado Comprimir los vídeos nuevos por defecto. La compresión suele reducir un vídeo a la mitad o menos. Mira Sube y comprime vídeos.
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Borra lo que ya no uses
Borrar un archivo, un vídeo, una unidad o una asignatura libera su espacio al momento: los archivos no pasan por la papelera.
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Revisa las tareas antiguas
Al borrar una tarea se conservan las entregas de los alumnos (y sus notas), así que siguen contando. Elimina las entregas antiguas solo cuando ya no las necesites.
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Sube de plan si aún necesitas espacio
En Mi suscripción, elige un plan mayor: los nuevos límites se aplican en cuanto se confirma el pago. Mira Tu suscripción a Acatudy.
La papelera
Las preguntas, temas, unidades y exámenes borrados van a la papelera, donde ya no cuentan en tus límites. Si los restauras, vuelven a contar.
Preguntas frecuentes
¿Hay límite de alumnos?
No. Ningún plan limita el número de alumnos, ni siquiera el Gratis, y da igual que tengan acceso de pago o no.
¿Me avisáis por email cuando me acerco a un límite?
No. El aviso aparece en el panel, en la tarjeta Tu plan, a partir del 70 % de cada límite.
¿Y si mi academia pasa al plan Gratis y supera sus límites?
No se borra nada. Todo sigue visible y funcionando, el panel te indica qué límites superas (por ejemplo «Tu academia está en el plan Gratis y supera su límite de preguntas (150 / 100)») y no puedes añadir más de eso hasta que bajes del límite o vuelvas a un plan de pago. Mira Tu suscripción a Acatudy.
El almacenamiento no baja después de borrar. ¿Qué hago?
Recarga la página. Si sigue sin cuadrar, abre un ticket en Ayuda → Soporte con la categoría Problema técnico y lo revisamos.
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