Conecta un dominio de IONOS (CNAME, registro A y conflictos DNS)

¿Compraste tu dominio en IONOS o IONOS gestiona su DNS? Esta guía muestra, paso a paso, dónde crear en IONOS los registros que pide Acatudy.

Antes de empezar

• En Acatudy, ve a Mi academia → General → Datos y dominio, escribe tu dirección en Dominio propio (por ejemplo www.academiaaulanorte.es) y pulsa Añadir dominio. El dominio propio está incluido en Basic y Professional (1 dominio) e Institutional (3 dominios).
• Abre ¿Cómo vinculo mi dominio? en esa tarjeta y tenlo a mano: muestra el destino de tu CNAME (como aula-norte.acatudy.com) y la IP para un dominio raíz.
• La ayuda de IONOS indica que el dominio debe usar sus servidores de nombres para que los cambios DNS hechos en IONOS surtan efecto. Si usa otros (por ejemplo, Cloudflare), crea allí los registros.

Paso 1. Abre tus registros DNS en IONOS

1. Abre Dominios & SSL

   Inicia sesión en IONOS y abre Menú → Dominios & SSL.

2. Abre la configuración DNS

   Junto a tu dominio, en Acciones, pulsa el icono de menú (la rueda dentada) y selecciona DNS.

3. Añade un registro

   Pulsa Añadir registro, elige el tipo y rellena los campos. Termina con Guardar.

Paso 2. Apunta www a tu academia (CNAME)

Añade este registro (o edita el registro www que ya exista):

Elige CNAME, escribe www como Nombre de host (nunca el dominio entero) y la dirección de tu academia en Apunta a. IONOS muestra un aviso si el registro nuevo choca con otro: un CNAME no puede convivir con A, AAAA, MX, TXT u otro CNAME del mismo nombre.

¿Usas otro subdominio, como aula? Ponlo como nombre en lugar de www y añade esa misma dirección en Acatudy. Con este CNAME no hace falta el TXT.

Paso 3. Borra los registros que estorban

• Ayuda de IONOS: si ya existe un registro A (por ejemplo, el que apunta a la página de dominio aparcado de IONOS), edítalo o bórralo; solo puede haber un registro A activo para el dominio principal. Si ese registro A pertenece a un servicio de IONOS, desactiva antes el servicio.
• IONOS asigna automáticamente una dirección AAAA (IPv6) al dominio. Bórrala con el icono de la papelera en el nombre que apuntes a Acatudy.
• Si el dominio o www usan una redirección de IONOS, quítala de ese nombre.

No toques los registros MX, SPF ni DKIM: son los de tu correo.

Paso 4 (opcional). El dominio raíz

academiaaulanorte.es (sin www) y www.academiaaulanorte.es son un solo dominio: si la raíz también apunta a Acatudy, funciona sola, redirige (301) a la dirección que añadiste conservando la ruta, comparte su certificado HTTPS y no cuenta como un dominio más. Así que ya no necesitas redirigir la raíz a www desde IONOS.

Crea el registro A en la raíz

Si configuraste una redirección del dominio (Ajustar destino), quítala antes, junto con los registros DNS que IONOS creó para ella: chocan con el registro A. Como www ya tiene el CNAME, la raíz no necesita el TXT. Crea este registro, sustituyendo cualquier registro A que ya tenga la raíz:

Ayuda de IONOS: para el dominio principal no escribas nunca el dominio completo; pon @ o deja el campo vacío. IONOS desaconseja un CNAME en la raíz y no documenta registros ALIAS, así que usa el registro A.

¿Prefieres la raíz como dirección principal? Añade academiaaulanorte.es en Acatudy en lugar de www, crea el mismo registro A y el registro TXT (ver más abajo). Si creas también el CNAME de www, www redirige a la raíz y el TXT no hace falta.

Paso 5. Verifica en Acatudy y activa el HTTPS

1. Espera a la propagación

   La ayuda de IONOS indica que los cambios DNS suelen aplicarse en una hora (su artículo en español del CNAME habla de hasta 48 horas). El TTL es opcional: deja el valor por defecto.

2. La verificación es automática

   Acatudy revisa los dominios pendientes cada 10 minutos durante 14 días. Para comprobarlo al momento, pulsa Verificar en la tarjeta Dominio propio: la etiqueta pasa de pendiente a verificado.

3. El HTTPS también es automático

   Una vez verificado, emitimos un certificado gratuito de Let's Encrypt y lo renovamos por ti, normalmente en minutos (si el DNS aún no está listo, reintentamos cada hora). No tienes que instalar nada en IONOS.

4. Compruébalo tú (opcional)

   Ejecuta nslookup -type=CNAME www.academiaaulanorte.es en una terminal o usa Admin Toolbox Dig de Google: la respuesta debe ser la dirección de tu academia.

El registro TXT (obligatorio con un registro A en la raíz)

Si usas un registro A en la raíz, Acatudy exige un registro TXT para demostrar que el dominio es tuyo (la IP la comparten todas las academias). Con el CNAME de www no hace falta, ni siquiera para la raíz. La tarjeta muestra su Host (p. ej. _acatudy-verify.academiaaulanorte.es) y su Valor (acatudy-verify=…).

Elige TXT y pega el valor. No escribas el dominio completo en Nombre de host (quita .tudominio.com) y no uses @ aquí: en el artículo de TXT de IONOS, @ funciona como comodín para todos los subdominios.

Problemas habituales en IONOS

¿Sigue sin verificarse a las 24 horas, o está verificado sin HTTPS? Abre un ticket en Soporte desde tu panel con el dominio y una captura de tus registros DNS en IONOS (ver Soporte y tiempos de respuesta).

Documentación oficial y guías relacionadas

Documentación oficial de IONOS consultada para esta guía:

• Configurar un registro CNAME para un subdominio existente
• Conectar el dominio con una dirección IP estática
• Añadir, modificar o eliminar registros TXT
• Evitar conflictos de DNS
• Configuración DNS (todos los artículos)
• Forwarding a domain to a different domain (en inglés)

En Acatudy: Conecta tu dominio: guías por proveedor (www o raíz, servidores DNS, TTL y solución de problemas) y Conecta tu propio dominio.