Collega un dominio IONOS (CNAME, record A e conflitti DNS)

Hai comprato il dominio su IONOS, o è IONOS a gestirne il DNS? Questa guida ti mostra, passo dopo passo, dove creare su IONOS i record che Acatudy richiede.

Prima di iniziare

• In Acatudy, vai a La mia accademia → Generale → Dettagli e dominio, digita il tuo indirizzo in Il tuo dominio (per esempio www.brightpathtutoring.com) e clicca su Aggiungi dominio. Un dominio personalizzato è incluso nei piani Basic e Professional (1 dominio) e Institutional (3 domini).
• Apri Come collego il mio dominio? su quella scheda e tienilo a portata di mano: mostra la destinazione del tuo CNAME (come brightpath.acatudy.com) e l'indirizzo IP per un dominio radice.
• La guida di IONOS dice che i suoi nameserver devono essere in uso perché le modifiche DNS fatte in IONOS abbiano effetto. Se il dominio usa altri nameserver (per esempio Cloudflare), crea i record lì.

Passo 1. Apri i tuoi record DNS su IONOS

1. Apri Domains & SSL

   Accedi a IONOS e apri Domains & SSL.

2. Apri le impostazioni DNS

   Accanto al tuo dominio, sotto Actions, clicca sull'icona del menu (negli articoli di IONOS appare come un ingranaggio o un menu a tre puntini) e seleziona DNS.

3. Aggiungi un record

   Clicca su Add record, scegli il tipo di record e compila i campi. Concludi con Save.

Passo 2. Fai puntare www alla tua accademia (CNAME)

Aggiungi questo record (oppure modifica il record www esistente, se c'è):

Scegli CNAME, digita www come Nome host (mai il dominio completo) e l'indirizzo della tua accademia in Punta a. IONOS mostra un avviso se il nuovo record è in conflitto con uno esistente: un CNAME non può convivere con A, AAAA, MX, TXT o un altro CNAME sullo stesso nome.

Usi un altro sottodominio, come learn? Usalo come nome al posto di www e aggiungi lo stesso indirizzo in Acatudy. Con questo CNAME non serve alcun record TXT.

Passo 3. Rimuovi i record che danno fastidio

• La guida di IONOS: se esiste già un record A (per esempio uno che punta alla pagina di dominio parcheggiato di IONOS), modificalo o eliminalo; per il dominio principale può essere attivo un solo record A. Se quel record A appartiene a un servizio IONOS, disattiva prima il servizio.
• IONOS assegna automaticamente al tuo dominio un indirizzo AAAA (IPv6). Eliminalo con l'icona del cestino sul nome che fai puntare ad Acatudy.
• Se il dominio o www usa l'inoltro di IONOS, rimuovilo da quel nome.

Non toccare i record MX, SPF o DKIM: fanno funzionare la tua email.

Passo 4 (facoltativo). Il dominio radice

brightpathtutoring.com (senza www) e www.brightpathtutoring.com sono un unico dominio: se anche la radice punta ad Acatudy, funziona da sola, reindirizza (301) all'indirizzo che hai aggiunto mantenendo il percorso, condivide il suo certificato HTTPS e non conta come dominio aggiuntivo. Quindi non devi più inoltrare la radice a www da IONOS.

Crea il record A sulla radice

Se hai impostato Domain Forwarding sul dominio (Adjust Destination), rimuovilo prima, insieme alle voci DNS che IONOS ha creato per esso: sono in conflitto con il record A. Dato che www ha già il CNAME, la radice non ha bisogno del TXT. Crea questo record, sostituendo qualsiasi record A esistente sulla radice:

La guida di IONOS: per il dominio principale non inserire mai il nome completo del dominio; digita @ oppure lascia il campo vuoto. IONOS sconsiglia un CNAME sulla radice e non documenta i record ALIAS, quindi usa il record A.

Preferisci la radice come indirizzo principale? Aggiungi brightpathtutoring.com in Acatudy al posto di www, crea lo stesso record A e il record TXT (vedi sotto). Se crei anche il CNAME su www, www reindirizza alla radice e il TXT non serve.

Passo 5. Verifica in Acatudy e ottieni HTTPS

1. Aspetta la propagazione

   La guida di IONOS dice che le modifiche al DNS di solito hanno effetto entro un'ora (il suo articolo in spagnolo sul CNAME parla di fino a 48 ore). Il campo TTL è facoltativo: lascia quello predefinito.

2. La verifica è automatica

   Acatudy controlla i domini in sospeso ogni 10 minuti per 14 giorni. Per controllare subito, clicca su Verifica nella scheda Il tuo dominio: il badge passa da in attesa a verificato.

3. Anche HTTPS è automatico

   Una volta verificato, emettiamo un certificato Let's Encrypt gratuito e lo rinnoviamo per te, di solito entro pochi minuti (riproviamo ogni ora se il DNS non è pronto). Non c'è nulla da installare su IONOS.

4. Controlla tu stesso (facoltativo)

   Esegui nslookup -type=CNAME www.brightpathtutoring.com in un terminale, oppure usa Admin Toolbox Dig di Google: la risposta deve essere l'indirizzo della tua accademia.

Il record TXT (obbligatorio con un record A sulla radice)

Se usi un record A sulla radice, Acatudy richiede un record TXT per dimostrare che il dominio è tuo (l'indirizzo IP è condiviso da tutte le accademie). Con il CNAME su www non serve, nemmeno per la radice. La scheda mostra il suo Host (per esempio _acatudy-verify.brightpathtutoring.com) e il suo Valore (acatudy-verify=…).

Scegli TXT e incolla il valore. Non digitare il dominio completo in Nome host (rimuovi .yourdomain.com) e non usare qui @: nell'articolo di IONOS sui TXT, @ funziona come jolly per tutti i sottodomini.

Problemi comuni su IONOS

Ancora non verificato dopo 24 ore, o verificato senza HTTPS? Apri un ticket in Assistenza dal tuo pannello con il dominio e uno screenshot dei tuoi record DNS su IONOS (vedi Assistenza e tempi di risposta).

Documentazione ufficiale e guide correlate

Documentazione ufficiale di IONOS consultata per questa guida:

• Configurare un record CNAME per un sottodominio (in inglese)
• Cambiare l'indirizzo IPv4/IPv6 di un dominio (record A/AAAA) (in inglese)
• Gestire i record TXT (in inglese)
• Evitare i conflitti DNS (in inglese)
• Impostazioni DNS (tutti gli articoli) (in inglese)
• Inoltrare un dominio a un altro dominio (in inglese)

In Acatudy: Collega il tuo dominio: guide per provider (www o radice, nameserver, TTL e risoluzione dei problemi) e Collega il tuo dominio.