Contestazioni delle domande: quando uno studente segnala una domanda sbagliata

Esempio: Ava svolge il test SAT Math: Linear equations e pensa che la domanda 14 abbia due risposte corrette. La contesta con il motivo Più risposte corrette. Tu la controlli, correggi le opzioni e lei riceve un'email che le dice che la sua contestazione è stata risolta, con la tua spiegazione.

Come gli studenti contestano una domanda

1. Trova la domanda

   Sotto la Spiegazione di ogni domanda, gli studenti vedono un pulsante Contesta la domanda. Compare quando si esercitano con le domande e quando rivedono i risultati di un test o di un esame.

2. Scegli un motivo

   Ne scelgono uno da Seleziona un motivo:

   • La risposta e la giustificazione non corrispondono
   • Risposta troppo breve
   • Più risposte corrette
   • Altro: si apre una casella di testo per Descrivere il motivo.

3. Invialo

   Dopo l'invio, il pulsante diventa Contestata (oppure Inviata) e non si può più cliccare su quella schermata.

Come vieni avvisato

Ogni nuova contestazione invia un'email intitolata Nuova contestazione di una domanda all'Email di assistenza della tua accademia (impostata in La mia accademia → Designer → Aspetto → Identità del marchio, sotto Contatto e testi della home). Include l'ID della domanda, se proviene dalla banca di esercitazione o dalla banca degli esami, il motivo e il testo dello studente. Se la tua accademia non ha un'email di assistenza, la contestazione viene comunque salvata: la trovi nel pannello.

Anche i docenti della materia sotto cui è archiviata ricevono un'email, Nuova contestazione di una domanda nella tua materia.

Rivedere le contestazioni

Vai a Corsi → Contestazioni (il menu mostra quante sono in sospeso). Usa le schede In sospeso, Risolte e Tutte, e il filtro Materia quando hai più materie. Ogni riga mostra:

Risolvere una contestazione

Hai tre opzioni, a seconda di ciò che trovi:

1. La domanda va bene: Risolvi

   Clicca su Risolvi nell'elenco. La contestazione viene contrassegnata come Risolta e la domanda non viene modificata. Lo studente riceve un'email.

2. La domanda va corretta: modificala

   Clicca su Rivedi. La pagina Modifica contestazione e domanda mostra la contestazione in alto e la domanda completa sotto: formulazione, opzioni, Risposta corretta e Giustificazione (più argomento e unità per le domande di esercitazione). Correggila e clicca su Aggiorna la domanda e risolvi la contestazione. La domanda viene salvata come rivista, la contestazione viene risolta e allo studente viene inviata un'email.

3. La domanda non è recuperabile: eliminala

   Elimina la domanda e risolvi la contestazione elimina la domanda definitivamente, la rimuove da ogni esame che la usa e contrassegna la contestazione come risolta. Non finisce nel Cestino, quindi non può essere ripristinata.

Rispondere allo studente

Quando una contestazione viene risolta, lo studente riceve un'email intitolata Contestazione risolta: «La tua contestazione della domanda con ID 14 è stata risolta con successo. Grazie per il tuo contributo.»

Per aggiungere una spiegazione personale, apri la contestazione, scrivila in Rispondi allo studente (inviata per email e salvata) (puoi usare grassetto e sottolineato), imposta Stato su Risolta e clicca su Aggiorna la contestazione. La tua risposta viene aggiunta sotto il messaggio standard.

• La risposta viene inviata solo con Aggiorna la contestazione. Il pulsante Aggiorna la domanda e risolvi la contestazione invia il messaggio standard senza di essa.
• La risposta viene salvata: compare nella contestazione come Risposta inviata allo studente, insieme a chi l'ha risolta, quando e come (La domanda era corretta, Domanda corretta o Domanda eliminata).
• L'email parte quando la contestazione viene risolta, e di nuovo solo se aggiungi una nuova risposta a una già risolta. Salvarla come In sospeso non invia nulla e la riapre.
• Il testo dello studente viene mostrato come Testo dello studente (bloccato): puoi leggerlo ma non modificarlo.

Cosa succede ai punteggi

Risolvere una contestazione non ricalcola i punteggi già salvati. Correggere una domanda vale da quel momento in poi: i prossimi studenti che rispondono vengono valutati con la risposta corretta. Se una contestazione era fondata e ha influito su un esame ufficiale, comunica agli studenti coinvolti come intendi gestire la situazione.

Domande frequenti

I docenti possono gestire le contestazioni?

Sì, quelle delle loro materie. Vedono Contestazioni nel loro menu con le sole contestazioni archiviate sotto le loro materie, e possono rispondere, risolvere e correggere la domanda. Se la domanda è usata anche nella materia di un altro docente, possono risolvere la contestazione ma solo l'amministrazione può correggerla. L'eliminazione delle domande è riservata all'amministrazione. Tu vedi ogni contestazione e chi l'ha risolta.

Uno studente può contestare due volte la stessa domanda?

Dopo l'invio, il pulsante è disattivato su quella schermata. Se riapre la domanda in un'altra visita, può inviare una nuova contestazione.

Dove vanno di solito le domande eliminate?

Le domande che elimini dalla banca finiscono nel Cestino, dove puoi ripristinarle. Quelle eliminate da una contestazione no. Vedi Cestino: ripristina gli elementi eliminati.