Moduli e contatti dal sito web: sondaggi, richieste di contatto e iscrizioni alla newsletter

Due strumenti, due compiti

Moduli

Moduli non ha una voce propria nel menu laterale: aprilo dal riquadro Moduli nel pannello Gestione del tuo Riepilogo.

Creare un modulo

1. Inizia un nuovo modulo

   Clicca su Nuovo modulo. Esempio: «Fall SAT Prep: feedback sul corso».

2. Titolo, descrizione e consenso

   Compila il Titolo del modulo e, se vuoi, una Descrizione (facoltativa) che compare sotto il titolo. Seleziona Includi una casella di consenso per l'uso dei dati a fini di marketing se vuoi che chi risponde acconsenta a ricevere le tue email di marketing (vedi Consenso di marketing più sotto).

3. Aggiungi le domande

   Clicca su Aggiungi domanda per ciascuna, scrivila e scegline il tipo. Seleziona Obbligatoria per quelle che non possono restare vuote.

   Tipo	Quando usarlo
   Testo breve	Un nome, una scuola, una risposta di una riga.
   Indirizzo email	Un'email, di cui viene controllato il formato.
   Testo lungo	Commenti liberi («Cosa dovremmo migliorare?»).
   Scelta singola	Un'opzione da un elenco («In quale classe sei? Grade 9 / Grade 10 / Grade 11 / Grade 12»).
   Scelta multipla	Più opzioni da un elenco. Aggiungile con Aggiungi opzione.
   Valutazione (1-5 ★)	Un punteggio a stelle da 1 a 5.

   Un modulo ha bisogno di almeno una domanda.

4. Salva

   Clicca su Crea modulo. Compare nell'elenco come Bozza finché non lo invii per email.

Anteprima, prova e condivisione

Clicca sull'icona dell'occhio (Anteprima) nell'elenco per aprire Anteprima del modulo: vedi il modulo come lo vedranno gli studenti, più un pannello laterale con:

• URL pubblico: il link del modulo sull'indirizzo della tua accademia, con un pulsante per copiarlo. Incollalo in un'email, in un post, in un codice QR o in un pulsante del tuo sito. Funziona non appena il modulo è salvato.
• Invio di prova: invia l'email di invito a un solo indirizzo così puoi controllarla.
• Invio di massa: Invia a tutti gli utenti paganti invia l'invito per email a ogni studente con accesso a pagamento nella tua accademia. Dopo la tua conferma, le email partono in background, il modulo passa a Inviato e la data compare sotto Ultimo invio:.

L'email di invito riporta nell'oggetto il titolo del modulo e il nome della tua accademia, e un pulsante Compila il modulo.

Chi può rispondere

• Chiunque abbia il link può aprire e inviare il modulo; non serve un account.
• Chi ha effettuato l'accesso può rispondere una sola volta: se lo riapre vede «Hai già risposto».
• Le risposte di chi non ha effettuato l'accesso compaiono come Anonimo. Se ti serve sapere chi sono, aggiungi una domanda Indirizzo email.

Leggere ed esportare le risposte

Nell'elenco, la colonna Risposte mostra quante ne hai ricevute; clicca sul numero (oppure su Vedi le risposte nell'anteprima) per vederle, con i totali Risposte totali, Accettano il marketing e Non accettano quando la casella di consenso è attiva.

Esporta in Excel scarica un file .xlsx con una riga per risposta: numero, utente, email, data, una colonna per domanda (quelle obbligatorie contrassegnate con *) e, se attivato, il consenso di marketing.

Contatti dal sito web

I contatti sono i messaggi e le iscrizioni che arrivano dal tuo sito pubblico. Li raccogli aggiungendo uno di questi blocchi a qualsiasi pagina nel Web Builder (La mia accademia → Designer → Web Builder, poi cerca nel pannello Componenti):

Esempio: nella tua pagina di destinazione «Grade 10 Algebra Tutoring», Ava Johnson scrive «Offrite lezioni serali per mio figlio Liam?». Vede «Messaggio inviato. Grazie!», il messaggio viene salvato come contatto e ricevi un avviso via email.

Gestire i tuoi contatti

Vai a Comunicazione → Contatti ed email marketing, scheda Contatti dal sito web. La scheda mostra un badge con il numero di contatti non letti.

• In alto: Contatti totali, Non letti, Richieste di contatto e Iscrizioni alla newsletter.
• Filtra per stato (Tutti, Nuovi, Letti), per modulo (Tutti i moduli, Contatto o Newsletter) oppure cerca per nome, email o messaggio.
• Ogni contatto mostra i dati di contatto, il messaggio, la pagina da cui proviene e la data. Le sue azioni: Rispondi via email (apre la tua app di posta), Segna come letto ed elimina (non può essere annullato).

Consenso di marketing

• Nei Moduli: con la casella di consenso attiva, chi risponde vede «Acconsento a che i miei dati siano usati per finalità di marketing e comunicazioni commerciali da parte di» seguito dal nome della tua accademia. Non è mai preselezionata. Ogni risposta memorizza la scelta, che è inclusa nell'esportazione Excel. Se la persona ha effettuato l'accesso e la seleziona, anche il suo account viene iscritto alle tue email di marketing.
• Nel blocco Iscrizione alla newsletter: il visitatore si iscrive di sua volontà. Usa la nota legale per dire cosa riceverà, per esempio «Un'email al mese con consigli di studio per il SAT. Annulla l'iscrizione quando vuoi.»

I contatti dal sito web non vengono aggiunti automaticamente alle tue liste di email marketing: esportali e procedi da lì. Come Acatudy gestisce il consenso e i dati degli studenti è spiegato in Privacy, cookie e dati degli studenti.

Esportare i tuoi dati

• Risposte dei moduli: Esporta in Excel (.xlsx), dall'elenco, dall'anteprima o dalla pagina delle risposte.
• Contatti: Esporta CSV scarica i contatti che corrispondono ai filtri applicati, con le colonne Data, Modulo, Nome, Email, Telefono, Messaggio e Pagina di origine. Si apre correttamente in Excel e Google Sheets.

Domande frequenti

I docenti possono vedere moduli o contatti?

No. Moduli e Contatti dal sito web sono solo per gli amministratori dell'accademia.

Posso eliminare un modulo?

Sì, con l'icona del cestino nell'elenco. Vengono eliminate con esso tutte le sue risposte, quindi esportale prima.

Ricevo un'email per ogni risposta a un modulo?

No. Ricevi un'email per ogni contatto dal sito web; le risposte ai moduli vengono raccolte solo nelle Risposte del modulo.

Posso usare un modulo come modulo di iscrizione sul mio sito?

Puoi inserire il link al suo URL pubblico in un pulsante. Per raccogliere i contatti del sito con un avviso via email, usa invece il blocco Modulo di contatto o Iscrizione alla newsletter.