Collega un dominio Arsys (voci DNS nel Pannello di controllo)

Hai comprato il dominio su Arsys, o è Arsys a gestirne il DNS? Questa guida ti mostra, passo dopo passo, dove creare su Arsys i record che Acatudy richiede.

Prima di iniziare

• In Acatudy, vai a La mia accademia → Generale → Dettagli e dominio, digita il tuo indirizzo in Il tuo dominio (per esempio www.brightpathtutoring.com) e clicca su Aggiungi dominio. Un dominio personalizzato è incluso nei piani Basic e Professional (1 dominio) e Institutional (3 domini).
• Apri Come collego il mio dominio? su quella scheda e tienilo a portata di mano: mostra la destinazione del tuo CNAME (come brightpath.acatudy.com) e l'indirizzo IP per un dominio radice.
• La guida di Arsys: se cambi i server DNS, Arsys smette di gestire le voci DNS del dominio. Arsys consiglia di mantenere i suoi server DNS e di modificare solo la voce che ti serve (per esempio www). Se il tuo dominio usa già altri server, crea i record presso quel provider.

Passo 1. Apri i tuoi record DNS su Arsys

1. Apri il Pannello di controllo

   Accedi all'Área de Cliente (area clienti) di Arsys, seleziona il tuo prodotto nel menu a sinistra e apri il Panel de Control.

2. Apri le voci DNS

   Nel modulo Web, apri Entradas DNS (voci DNS).

3. Aggiungi o modifica una voce

   Clicca su Añadir entrada DNS in alto per una nuova voce, compila i campi e clicca su Añadir. Per modificare una voce, usa l'icona Modificar sulla sua riga e conferma con Modificar. Il modulo ha tre campi: Entrada DNS (il nome completo, per esempio www.yourdomain.es), Tipo (CNAME, A o TXT) e Valor (la destinazione). Non c'è un campo TTL: Arsys usa il proprio.

Passo 2. Fai puntare www alla tua accademia (CNAME)

Aggiungi questo record (oppure modifica il record www esistente, se c'è):

Scegli CNAME in Tipo, digita il nome completo www.yourdomain.es in Entrada DNS e l'indirizzo della tua accademia in Valor. La guida di Arsys precisa che i record DNS non possono puntare a una directory o a un URL: digita solo il nome dell'host, senza https://. Se esiste già una voce www, modificala invece di aggiungerne un'altra.

Usi un altro sottodominio, come learn? Usalo come nome al posto di www e aggiungi lo stesso indirizzo in Acatudy. Con questo CNAME non serve alcun record TXT.

Passo 3. Rimuovi i record che danno fastidio

• Controlla Comportamiento Web (comportamento web) nel modulo Web: se il dominio mostra una pagina vuota, una pagina di presentazione (parking) o un redirect, queste opzioni usano le voci web del dominio e possono andare in conflitto con i record che aggiungi per Acatudy.
• Modifica o elimina qualsiasi voce A, AAAA o CNAME sullo stesso nome.

Non toccare i record MX, SPF o DKIM: fanno funzionare la tua email.

Passo 4 (facoltativo). Il dominio radice

brightpathtutoring.com (senza www) e www.brightpathtutoring.com sono un unico dominio: se anche la radice punta ad Acatudy, funziona da sola, reindirizza (301) all'indirizzo che hai aggiunto mantenendo il percorso, condivide il suo certificato HTTPS e non conta come dominio aggiuntivo. Quindi non devi più inoltrare la radice a www da Arsys.

Crea il record A sulla radice

Se Comportamiento Web ha Redirección a otra URL impostato per il dominio, disattivalo prima: è in conflitto con il record A. Dato che www ha già il CNAME, la radice non ha bisogno del TXT. Crea questo record, sostituendo qualsiasi record A esistente sulla radice:

Su Arsys la radice si scrive come il dominio stesso (yourdomain.es), non @. I tipi supportati da Arsys sono A, AAAA, CAA, CNAME, DKIM, MX, NS, SPF, SRV e TXT: non esistono ALIAS né ANAME, quindi usa il record A.

Preferisci la radice come indirizzo principale? Aggiungi brightpathtutoring.com in Acatudy al posto di www, crea lo stesso record A e il record TXT (vedi sotto). Se crei anche il CNAME su www, www reindirizza alla radice e il TXT non serve.

Passo 5. Verifica in Acatudy e ottieni HTTPS

1. Aspetta la propagazione

   La guida di Arsys dice che le modifiche alle voci DNS possono richiedere da 24 a 48 ore per propagarsi, anche se di solito funzionano prima. Non c'è un campo TTL da compilare.

2. La verifica è automatica

   Acatudy controlla i domini in sospeso ogni 10 minuti per 14 giorni. Per controllare subito, clicca su Verifica nella scheda Il tuo dominio: il badge passa da in attesa a verificato.

3. Anche HTTPS è automatico

   Una volta verificato, emettiamo un certificato Let's Encrypt gratuito e lo rinnoviamo per te, di solito entro pochi minuti (riproviamo ogni ora se il DNS non è pronto). Non c'è nulla da installare su Arsys.

4. Controlla tu stesso (facoltativo)

   Esegui nslookup -type=CNAME www.brightpathtutoring.com in un terminale, oppure usa Admin Toolbox Dig di Google: la risposta deve essere l'indirizzo della tua accademia.

Il record TXT (obbligatorio con un record A sulla radice)

Se usi un record A sulla radice, Acatudy richiede un record TXT per dimostrare che il dominio è tuo (l'indirizzo IP è condiviso da tutte le accademie). Con il CNAME su www non serve, nemmeno per la radice. La scheda mostra il suo Host (per esempio _acatudy-verify.brightpathtutoring.com) e il suo Valore (acatudy-verify=…).

Su Arsys, copia l'Host da Acatudy esattamente com'è, con il tuo dominio. La guida di Arsys non dice se i nomi con il trattino basso siano accettati; se la voce non si salva, apri un ticket e verificheremo il dominio in un altro modo.

Problemi comuni su Arsys

Ancora non verificato dopo 24 ore, o verificato senza HTTPS? Apri un ticket in Assistenza dal tuo pannello con il dominio e uno screenshot dei tuoi record DNS su Arsys (vedi Assistenza e tempi di risposta).

Documentazione ufficiale e guide correlate

Documentazione ufficiale di Arsys consultata per questa guida:

• Aggiungere voci DNS (in spagnolo)
• Gestione di server e voci DNS (in spagnolo)
• Reindirizzare un dominio: comportamento web (in spagnolo)
• Servizio di parking dei domini (in spagnolo)

In Acatudy: Collega il tuo dominio: guide per provider (www o radice, nameserver, TTL e risoluzione dei problemi) e Collega il tuo dominio.