Privacy, cookie e dati degli studenti (GDPR): cosa fa Acatudy per te

Questa guida spiega cosa fa la piattaforma. Non è una consulenza legale: se lavori con minori o sei soggetto a norme specifiche (FERPA, COPPA, GDPR), verifica i tuoi obblighi con il tuo consulente.

Il banner dei cookie

Il sito della tua accademia e le pagine di accesso e di registrazione mostrano un banner dei cookie la prima volta che qualcuno le visita. I visitatori scelgono Accetta tutti, Rifiuta tutti o Personalizza, per categoria:

• La scelta viene salvata per 180 giorni. Conserviamo per 24 mesi una registrazione anonima di ogni scelta (senza l'indirizzo IP completo) come prova del consenso.
• Se in seguito aggiungi una nuova categoria (per esempio colleghi Google Analytics), ai visitatori viene chiesto di nuovo.
• Chiunque può cambiare la propria scelta con Preferenze sui cookie nel piè di pagina del tuo sito e dell'area studente. Gli amministratori lo trovano nel menu del proprio nome.
• Nell'area studente e nel pannello il banner non compare da solo, ma il link Preferenze sui cookie è sempre disponibile.

Google Analytics

Se inserisci un ID di Google Analytics in La mia accademia → Generale → Dettagli e dominio, questo viene aggiunto solo al tuo sito pubblico e alle pagine di accesso e di registrazione, e si carica soltanto dopo che il visitatore ha accettato i cookie Analitici. Non viene mai eseguito nell'area studente né nel pannello, e gli indirizzi IP sono anonimizzati.

Studenti: scaricare i propri dati

1. Aprire Il mio profilo

   Lo studente apre Il mio profilo e scorre fino a Privacy e dati.

   

2. Cliccare su Scarica i miei dati

   Viene scaricato un file JSON con il suo profilo, le iscrizioni alle accademie, gli esami e i test con le relative risposte, le consegne dei compiti con voti e commenti, i messaggi inviati, i certificati, le conferme di lettura e i consensi di marketing.

Se una famiglia chiede una copia a te, chiedi allo studente di scaricarla dal suo profilo: dal pannello non esiste l'esportazione dei dati di un singolo studente.

Studenti: eliminare il proprio account

Nella stessa sezione Privacy e dati, lo studente digita la propria email e clicca su Elimina il mio account. L'operazione non può essere annullata.

• Perde l'accesso alla tua accademia. I suoi messaggi con te vengono conservati per 3 anni come prova in caso di reclamo, insieme all'email e all'indirizzo IP da cui sono stati inviati, e poi eliminati.
• I suoi voti e i suoi tentativi vengono conservati in forma anonima, quindi le medie della tua classe non cambiano.
• Se la tua accademia era l'unica a cui era iscritto, l'intero account viene anonimizzato: nome, email, foto e collegamento a Google vengono rimossi.
• Se studia anche in un'altra accademia su Acatudy, esce solo dalla tua.

Quando rimuovi uno studente

In Utenti, l'icona del cestino (Elimina → «Eliminare lo studente?» → Sì, elimina e anonimizza) applica esattamente la stessa anonimizzazione di Elimina il mio account. La conferma lo dice prima che tu accetti: «Questa azione anonimizza lo studente…». Non può essere annullata.

• Lo studente perde l'accesso alla tua accademia, ai suoi corsi e alle sue materie.
• I suoi messaggi non vengono cancellati: sono conservati per 3 anni come prova in caso di reclamo, insieme all'email e all'indirizzo IP da cui ciascuno è stato inviato. In Messaggi la conversazione resta in sola lettura e l'autore compare come Studente eliminato; non vedi la sua email né il suo IP. Solo il team di Acatudy può consultarli, per una richiesta legale o un reclamo. Dopo 3 anni la conversazione viene eliminata automaticamente.
• Voti, tentativi, consegne, certificati e pagamenti vengono conservati in forma anonima: le tue medie e la tua contabilità non cambiano.
• Se la tua accademia era l'unica a cui era iscritto, l'intero account viene anonimizzato (nome, email, foto, collegamento a Google) e le sue sessioni vengono chiuse. Se studia anche in un'altra accademia su Acatudy, il suo account resta attivo lì.
• Il registro delle attività annota chi ha eliminato lo studente, senza conservarne l'email.

Così puoi soddisfare da solo una richiesta di cancellazione dei dati, senza aprire un ticket di assistenza.

Email di marketing e consenso

• Alla registrazione, la casella per ricevere le tue novità via email è deselezionata per impostazione predefinita. Agli studenti che si registrano con Google viene chiesto una sola volta.
• Gli studenti la attivano o disattivano in Il mio profilo → Novità via email, e ogni email di marketing contiene un link per annullare l'iscrizione.
• Gli avvisi su lezioni, compiti e voti raggiungono sempre gli studenti, che abbiano accettato o no il marketing.

Maggiori informazioni in Email marketing e automazioni.

I testi legali della tua accademia

1. Aprire Legale

   Vai a La mia accademia → Generale → Dettagli e dominio e apri la scheda Legale. I testi vengono generati per il tuo paese a partire dai tuoi dati fiscali (negli Stati Uniti: termini, privacy, cookie e accessibilità).

   

2. Impostare l'email di contatto

   Inserisci la tua email di contatto per questioni legali e di privacy. Negli Stati Uniti i tuoi testi dichiarano che l'accademia non è rivolta a minori di 13 anni. Clicca su Salva le impostazioni.

3. Scegliere una versione per ogni documento

   Usa il testo generato, Usa la mia versione modificata (HTML semplice) oppure Collega al mio URL se il tuo avvocato lo ha già redatto. Il piè di pagina e il modulo di registrazione rimandano a queste pagine.

Domande frequenti

Posso esportare o eliminare l'intera accademia?

Non dal pannello. L'eliminazione di un'accademia è definitiva e la esegue il nostro team dopo aver verificato la titolarità: richiedila con un ticket in Aiuto → Assistenza.

Posso vedere la scelta sui cookie di ogni visitatore?

No. Le registrazioni vengono conservate come prova anonima del consenso e non sono visibili nel pannello.

Aggiungete pixel pubblicitari al mio sito?

No. L'unico strumento di analisi che può essere attivo è il tuo Google Analytics, e solo con il consenso del visitatore.