Conecta un dominio de Arsys (entradas DNS del Panel de Control)

¿Compraste tu dominio en Arsys o Arsys gestiona su DNS? Esta guía muestra, paso a paso, dónde crear en Arsys los registros que pide Acatudy.

Antes de empezar

• En Acatudy, ve a Mi academia → General → Datos y dominio, escribe tu dirección en Dominio propio (por ejemplo www.academiaaulanorte.es) y pulsa Añadir dominio. El dominio propio está incluido en Basic y Professional (1 dominio) e Institutional (3 dominios).
• Abre ¿Cómo vinculo mi dominio? en esa tarjeta y tenlo a mano: muestra el destino de tu CNAME (como aula-norte.acatudy.com) y la IP para un dominio raíz.
• Ayuda de Arsys: si cambias los servidores DNS, Arsys deja de gestionar las entradas DNS del dominio. Arsys recomienda mantener sus servidores DNS y cambiar solo la entrada que necesites (por ejemplo, www). Si tu dominio ya usa otros servidores, crea allí los registros.

Paso 1. Abre tus registros DNS en Arsys

1. Abre el Panel de Control

   Entra en el Área de Cliente de Arsys, selecciona tu producto en el menú lateral izquierdo y abre el Panel de Control.

2. Abre las entradas DNS

   En el módulo Web, abre Entradas DNS.

3. Edita las entradas

   Arriba está el enlace Añadir entrada DNS; para cambiar una entrada existente, usa el icono Modificar de su fila. El formulario de Arsys tiene tres campos: Entrada DNS (el nombre completo, por ejemplo www.tudominio.es), Tipo (CNAME, A o TXT) y Valor (el destino). No hay campo TTL: Arsys usa el suyo.

Paso 2. Apunta www a tu academia (CNAME)

Añade este registro (o edita el registro www que ya exista):

Elige CNAME en Tipo, escribe el nombre completo www.tudominio.es en Entrada DNS y la dirección de tu academia en Valor. La ayuda de Arsys recuerda que no se pueden crear registros que apunten a un directorio o a una URL: escribe solo el nombre del host, sin https://. Si ya existe una entrada www, modifícala en lugar de añadir otra.

¿Usas otro subdominio, como aula? Ponlo como nombre en lugar de www y añade esa misma dirección en Acatudy. Con este CNAME no hace falta el TXT.

Paso 3. Borra los registros que estorban

• Revisa Comportamiento Web en el módulo Web: si el dominio muestra una página en blanco, una página de presentación (parking) o una redirección, esas opciones usan las entradas web del dominio y pueden chocar con los registros que añadas para Acatudy.
• Modifica o borra cualquier entrada A, AAAA o CNAME del mismo nombre.

No toques los registros MX, SPF ni DKIM: son los de tu correo.

Paso 4 (opcional). El dominio raíz

academiaaulanorte.es (sin www) y www.academiaaulanorte.es son un solo dominio: si la raíz también apunta a Acatudy, funciona sola, redirige (301) a la dirección que añadiste conservando la ruta, comparte su certificado HTTPS y no cuenta como un dominio más. Así que ya no necesitas redirigir la raíz a www desde Arsys.

Crea el registro A en la raíz

Si Comportamiento Web tiene configurada Redirección a otra URL para el dominio, desactívala antes: choca con el registro A. Como www ya tiene el CNAME, la raíz no necesita el TXT. Crea este registro, sustituyendo cualquier registro A que ya tenga la raíz:

En Arsys la raíz se escribe como el propio dominio (tudominio.es), no con @. Los tipos que admite Arsys son A, AAAA, CAA, CNAME, DKIM, MX, NS, SPF, SRV y TXT: no hay ALIAS ni ANAME, así que usa el registro A.

¿Prefieres la raíz como dirección principal? Añade academiaaulanorte.es en Acatudy en lugar de www, crea el mismo registro A y el registro TXT (ver más abajo). Si creas también el CNAME de www, www redirige a la raíz y el TXT no hace falta.

Paso 5. Verifica en Acatudy y activa el HTTPS

1. Espera a la propagación

   La ayuda de Arsys indica que los cambios en las entradas DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse, aunque suelen funcionar antes. No hay campo TTL que rellenar.

2. La verificación es automática

   Acatudy revisa los dominios pendientes cada 10 minutos durante 14 días. Para comprobarlo al momento, pulsa Verificar en la tarjeta Dominio propio: la etiqueta pasa de pendiente a verificado.

3. El HTTPS también es automático

   Una vez verificado, emitimos un certificado gratuito de Let's Encrypt y lo renovamos por ti, normalmente en minutos (si el DNS aún no está listo, reintentamos cada hora). No tienes que instalar nada en Arsys.

4. Compruébalo tú (opcional)

   Ejecuta nslookup -type=CNAME www.academiaaulanorte.es en una terminal o usa Admin Toolbox Dig de Google: la respuesta debe ser la dirección de tu academia.

El registro TXT (obligatorio con un registro A en la raíz)

Si usas un registro A en la raíz, Acatudy exige un registro TXT para demostrar que el dominio es tuyo (la IP la comparten todas las academias). Con el CNAME de www no hace falta, ni siquiera para la raíz. La tarjeta muestra su Host (p. ej. _acatudy-verify.academiaaulanorte.es) y su Valor (acatudy-verify=…).

En Arsys, copia el Host de Acatudy tal cual, con tu dominio. La ayuda de Arsys no aclara si admite nombres con guion bajo; si la entrada no se guarda, abre un ticket y verificaremos el dominio de otra forma.

Problemas habituales en Arsys

¿Sigue sin verificarse a las 24 horas, o está verificado sin HTTPS? Abre un ticket en Soporte desde tu panel con el dominio y una captura de tus registros DNS en Arsys (ver Soporte y tiempos de respuesta).

Documentación oficial y guías relacionadas

Documentación oficial de Arsys consultada para esta guía:

• Añadir entradas DNS
• Gestión de servidores y entradas DNS
• Redireccionar un dominio: comportamiento web
• Qué es el servicio de parking de dominios y cómo personalizarlo

En Acatudy: Conecta tu dominio: guías por proveedor (www o raíz, servidores DNS, TTL y solución de problemas) y Conecta tu propio dominio.