Conecta tu dominio: guías paso a paso por proveedor (GoDaddy, IONOS, Cloudflare…)

Conectar tu propio dominio requiere un solo registro DNS en la empresa donde gestionas el dominio. Los registros son siempre los mismos; solo cambian las pantallas de un proveedor a otro. Elige el tuyo: cada guía sigue el centro de ayuda oficial del proveedor y está revisada el 2 de octubre de 2026.

Antes de empezar

• Plan: el dominio propio está incluido en Basic y Professional (1 dominio) e Institutional (3 dominios). El plan Free usa tu dirección de serie, p. ej. aula-norte.acatudy.com, que nunca cuenta para el límite.
• Añade antes el dominio en Acatudy: ve a Mi academia → General → Datos y dominio, busca la tarjeta Dominio propio, escribe la dirección (por ejemplo www.academiaaulanorte.es) y pulsa Añadir dominio. Si no se verifica en 14 días, se libera (desaparece de la lista) y tienes que volver a añadirlo.
• Abre ¿Cómo vinculo mi dominio? en la misma tarjeta: muestra el destino del CNAME de tu academia y la IP para un dominio raíz. Deja esa pestaña abierta para copiar los valores.
• Necesitas entrar en la cuenta donde está registrado el dominio (o donde se gestiona su DNS).

Busca tu proveedor

¿Dónde compraste tu dominio? Abre su guía:

¿Tu proveedor no aparece? Sigue los pasos generales de esta página: todos los paneles DNS tienen los mismos tres campos (tipo, nombre/host y valor/destino), a veces con nombres algo distintos.

Los registros que pide Acatudy

Copia los valores de Dominio propio → ¿Cómo vinculo mi dominio?. Dependen de tu academia, así que no los copies nunca de un ejemplo:

Con un CNAME a la dirección de tu academia no hace falta el TXT. Con un registro A en la raíz (la IP la comparten todas las academias), el TXT es obligatorio: demuestra que el dominio es tuyo. La única excepción: si www del mismo dominio ya tiene el CNAME a la dirección de tu academia.

¿www o dominio raíz?

www.academiaaulanorte.es y academiaaulanorte.es son un solo dominio. Añades una de las dos formas, la que quieras como dirección principal. La otra funciona sola siempre que su DNS también apunte a Acatudy: redirige (301) a la que añadiste conservando la ruta, comparte un único certificado HTTPS y cuenta, junto con ella, como 1 dominio de tu plan.

• Recomendado: añade www.academiaaulanorte.es con un CNAME a la dirección de tu academia y crea también un registro A en @ hacia la IP que muestra Acatudy, para que quien escriba academiaaulanorte.es llegue a tu web. Como www ya tiene el CNAME, la raíz no necesita el TXT. Ya no hace falta la redirección («forwarding») de tu proveedor: si la tienes activada sobre la raíz, quítala para poder crear el registro A.
• Dominio raíz como dirección principal: añade academiaaulanorte.es, crea un registro A en @ hacia la IP que muestra Acatudy y el registro TXT _acatudy-verify. Si creas también el CNAME de www a la dirección de tu academia, www redirige a la raíz y el TXT no hace falta.
• ¿Vale un CNAME en la raíz? El estándar DNS no lo permite y la mayoría de proveedores lo bloquean. Algunos ofrecen un equivalente: registros ALIAS o ANAME, o el CNAME flattening de Cloudflare. También funcionan, pero, como el registro A, necesitan el TXT, y el registro A es más sencillo.

¿Quién gestiona tu DNS? Mira los servidores DNS

Los registros se crean donde apuntan los servidores DNS (nameservers) del dominio, que no siempre es donde lo compraste. Por ejemplo, un dominio registrado en GoDaddy que usa los nameservers de Cloudflare se edita en Cloudflare; uno que usa los de tu hosting se edita en el hosting.

• En el panel de tu registrador, mira los servidores DNS del dominio (suelen llamarse Nameservers, Servidores DNS o DNS servers).
• Si son de otra empresa (por ejemplo *.ns.cloudflare.com), abre la guía de esa empresa.
• No hace falta cambiar los servidores DNS para conectar Acatudy. Cambiarlos puede tardar horas y deja sin correo si olvidas copiar los registros MX.

Borra los registros que estorban

Un nombre no puede tener un CNAME y otros registros a la vez, y dos registros A para el mismo nombre mandan a las visitas a sitios distintos. Antes de añadir los registros de Acatudy:

• Borra cualquier registro A, AAAA o CNAME antiguo del mismo nombre (www o @): páginas de «dominio aparcado», «próximamente», una web antigua o un creador de webs.
• Borra también los AAAA (IPv6) de ese nombre: el certificado HTTPS se emite por IPv4 y un AAAA antiguo lo hace fallar.
• Desactiva cualquier redirección configurada en ese mismo nombre.
• No toques los registros MX, SPF/TXT o DKIM: son los de tu correo.

El TTL y cuánto tarda

• El TTL es el tiempo que otros servidores recuerdan un registro. El valor por defecto del proveedor (a menudo 1 hora o «Automático») está bien. Si sustituyes un registro antiguo, su TTL anterior decide cuánto tiempo sigue respondiendo el valor viejo.
• Propagación: los registros nuevos suelen funcionar en minutos o pocas horas. Los proveedores hablan de hasta 24 a 48 horas en el peor caso.
• Verificación: Acatudy revisa los dominios pendientes cada 10 minutos durante 14 días, así que no tienes que volver. También puedes pulsar Verificar en la tarjeta cuando quieras. Si no se verifica en 14 días, el dominio se libera y tienes que volver a añadirlo.
• HTTPS: una vez verificado, pedimos un certificado gratuito de Let's Encrypt y lo renovamos solos. Suele estar listo en minutos (si el DNS aún no está listo, reintentamos cada hora). Hasta que esté activo, los emails y Google siguen usando tu dirección aula-norte.acatudy.com. Si más adelante el dominio deja de apuntar a Acatudy, o su certificado falla varios días seguidos, Acatudy deja de usarlo como dirección principal (vuelve a aula-norte.acatudy.com) y avisa por email al administrador de la academia.

Compruébalo tú

1. Consulta el registro

   En Windows, macOS o Linux, abre una terminal y ejecuta nslookup -type=CNAME www.academiaaulanorte.es (o nslookup academiaaulanorte.es para un registro A). La respuesta debe mostrar la dirección de tu academia o la IP de Acatudy.

2. O usa una herramienta web

   La herramienta gratuita Admin Toolbox Dig de Google muestra la respuesta DNS pública de cualquier tipo de registro.

3. Pulsa Verificar en Acatudy

   Cuando la consulta muestre el valor correcto, pulsa Verificar en la tarjeta Dominio propio. La etiqueta pasa de pendiente a verificado.

Solución de problemas

¿Necesitas ayuda? Abre un ticket

Si el dominio sigue pendiente o en falló la verificación después de 24 horas, o está verificado pero el HTTPS no funciona, abre un ticket en Soporte desde tu panel (ver Soporte y tiempos de respuesta). Incluye el dominio, tu proveedor y una captura de sus registros DNS: te diremos exactamente qué cambiar.

Para una visión general del dominio propio en Acatudy, mira Conecta tu propio dominio.