Connecter votre domaine : guides pas à pas par fournisseur (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare…)

Connecter votre propre domaine demande un enregistrement DNS auprès de l’entreprise où vous gérez votre domaine. Les enregistrements sont toujours les mêmes ; seuls les écrans changent d’un fournisseur à l’autre. Choisissez le vôtre ci-dessous : chaque guide suit le centre d’aide officiel du fournisseur et a été vérifié le 2 octobre 2026.

Avant de commencer

• Plan : un domaine personnalisé est inclus dans Basic et Professional (1 domaine) et Institutional (3 domaines). Le plan Gratuit utilise votre adresse intégrée, par exemple brightpath.acatudy.com, qui ne compte jamais dans la limite.
• Ajoutez d’abord le domaine dans Acatudy : allez dans Mon académie → Général → Détails et domaine, repérez la carte Votre propre domaine, saisissez l’adresse (par exemple www.brightpathtutoring.com) et cliquez sur Ajouter un domaine. S’il n’est pas vérifié dans les 14 jours, il est libéré (il disparaît de la liste) et vous devez l’ajouter de nouveau.
• Ouvrez Comment relier mon domaine ? sur la même carte : elle indique votre cible CNAME et l’adresse IP pour un domaine racine. Gardez cet onglet ouvert ; vous y copierez les valeurs.
• Vous devez vous connecter au compte où le domaine est enregistré (ou où son DNS est hébergé).

Trouver votre fournisseur

Où avez-vous acheté votre domaine ? Ouvrez son guide :

Votre fournisseur n’est pas listé ? Suivez les étapes générales de cette page : tous les panneaux DNS ont les trois mêmes champs (type, nom/hôte et valeur/cible), parfois avec des noms légèrement différents.

Les enregistrements qu’Acatudy demande

Copiez les valeurs depuis Votre propre domaine → Comment relier mon domaine ?. Elles dépendent de votre académie ; ne les copiez donc jamais depuis un exemple :

Avec un CNAME vers l’adresse de votre académie, aucun enregistrement TXT n’est nécessaire. Avec un enregistrement A sur la racine (l’adresse IP est partagée par toutes les académies), le TXT est obligatoire : il prouve que le domaine est le vôtre. Seule exception : si www du même domaine a déjà le CNAME vers l’adresse de votre académie.

www ou le domaine racine ?

www.brightpathtutoring.com et brightpathtutoring.com forment un seul domaine. Vous ajoutez l’une des deux formes, celle que vous voulez comme adresse principale. L’autre fonctionne d’elle-même tant que son DNS pointe aussi vers Acatudy : elle redirige (301) vers celle que vous avez ajoutée en conservant le chemin, partage un seul certificat HTTPS et compte, avec elle, pour 1 domaine de votre plan.

• Recommandé : ajoutez www.brightpathtutoring.com avec un CNAME vers l’adresse de votre académie et créez aussi un enregistrement A sur @ vers l’IP indiquée dans Acatudy, pour que toute personne qui saisit brightpathtutoring.com atteigne votre site web. Comme www a déjà le CNAME, la racine n’a pas besoin du TXT. Vous n’avez plus besoin de la redirection de domaine de votre fournisseur : si elle est active sur la racine, supprimez-la pour pouvoir créer l’enregistrement A.
• Domaine racine comme adresse principale : ajoutez brightpathtutoring.com, créez un enregistrement A sur @ vers l’IP indiquée dans Acatudy et l’enregistrement TXT _acatudy-verify. Si vous créez aussi le CNAME de www vers l’adresse de votre académie, www redirige vers la racine et le TXT n’est pas nécessaire.
• Puis-je utiliser un CNAME sur la racine ? La norme DNS n’autorise pas de CNAME à la racine, et la plupart des fournisseurs le bloquent. Certains proposent un équivalent : des enregistrements ALIAS ou ANAME, ou l’aplatissement de CNAME de Cloudflare. Ils fonctionnent aussi, mais, comme l’enregistrement A, ils nécessitent le TXT, et l’enregistrement A est plus simple.

Qui gère votre DNS ? Vérifiez les serveurs de noms

Les enregistrements doivent être créés là où pointent les serveurs de noms de votre domaine, ce qui n’est pas toujours l’endroit où vous l’avez acheté. Par exemple, un domaine enregistré chez GoDaddy qui utilise les serveurs de noms de Cloudflare se modifie dans Cloudflare ; un domaine qui utilise les serveurs de noms de votre hébergeur web se modifie chez l’hébergeur.

• Dans le panneau de votre registraire, consultez les serveurs de noms du domaine (souvent appelés Nameservers, Serveurs DNS ou Servidores DNS).
• S’ils appartiennent à une autre entreprise (par exemple *.ns.cloudflare.com), ouvrez plutôt le guide de cette entreprise.
• Vous n’avez pas besoin de modifier les serveurs de noms pour connecter Acatudy. Les modifier peut prendre des heures et casse votre messagerie si vous oubliez de copier les enregistrements MX.

Supprimer les enregistrements gênants

Un nom ne peut pas avoir à la fois un CNAME et d’autres enregistrements, et deux enregistrements A pour le même nom envoient les visiteurs à deux endroits différents. Avant d’ajouter les enregistrements d’Acatudy :

• Supprimez tout ancien enregistrement A, AAAA ou CNAME portant le même nom (www ou @) : pages de parking, pages « bientôt disponible », ancien site web ou créateur de sites.
• Supprimez aussi les enregistrements AAAA (IPv6) de ce nom : notre certificat HTTPS est émis en IPv4, et un ancien AAAA le fait échouer.
• Désactivez toute redirection configurée sur ce même nom.
• Ne touchez pas aux enregistrements MX, SPF/TXT ou DKIM : ils font fonctionner votre messagerie.

TTL et durée

• Le TTL est la durée pendant laquelle les autres serveurs mémorisent un enregistrement. La valeur par défaut du fournisseur (souvent 1 heure ou « Automatique ») convient. Si vous remplacez un ancien enregistrement, son ancien TTL détermine pendant combien de temps l’ancienne valeur continue de répondre.
• Propagation : les nouveaux enregistrements fonctionnent généralement en quelques minutes à quelques heures. Les fournisseurs annoncent jusqu’à 24 à 48 heures dans le pire des cas.
• Vérification : Acatudy contrôle les domaines en attente toutes les 10 minutes pendant 14 jours, vous n’avez donc pas à revenir. Vous pouvez aussi cliquer sur Vérifier sur la carte à tout moment. S’il n’est pas vérifié dans les 14 jours, le domaine est libéré et vous devez l’ajouter de nouveau.
• HTTPS : une fois le domaine vérifié, nous demandons un certificat Let’s Encrypt gratuit et le renouvelons automatiquement. Il est généralement prêt en quelques minutes (nous réessayons toutes les heures si le DNS n’est pas encore prêt). Tant qu’il n’est pas actif, les e-mails et Google continuent d’utiliser votre adresse brightpath.acatudy.com. Si le domaine cesse ensuite de pointer vers Acatudy, ou si son certificat échoue plusieurs jours de suite, Acatudy cesse de l’utiliser comme adresse principale (retour à brightpath.acatudy.com) et envoie un e-mail à l’administrateur de l’académie.

Vérifier vous-même

1. Interroger l’enregistrement

   Sous Windows, macOS ou Linux, ouvrez un terminal et exécutez nslookup -type=CNAME www.brightpathtutoring.com (ou nslookup brightpathtutoring.com pour un enregistrement A). La réponse doit afficher l’adresse de votre académie ou l’IP d’Acatudy.

2. Ou utiliser un outil en ligne

   L’Admin Toolbox Dig gratuit de Google affiche la réponse DNS publique pour n’importe quel type d’enregistrement.

3. Cliquer sur Vérifier dans Acatudy

   Quand la requête affiche la bonne valeur, cliquez sur Vérifier sur la carte Votre propre domaine. Le badge passe de en attente à vérifié.

Dépannage

Besoin d’aide ? Ouvrez un ticket

Si le domaine est toujours en attente ou en échec de la vérification après 24 heures, ou s’il est vérifié mais que le HTTPS ne fonctionne pas, ouvrez un ticket dans Support depuis votre panneau (consultez Support et délais de réponse). Indiquez le domaine, votre fournisseur et une capture d’écran de ses enregistrements DNS : nous vous dirons exactement quoi modifier.

Pour une vue d’ensemble des domaines personnalisés dans Acatudy, consultez Connecter votre propre domaine.