Connecter un domaine IONOS (CNAME, enregistrement A et conflits DNS)

Avez-vous acheté votre domaine chez IONOS, ou IONOS gère-t-il son DNS ? Ce guide montre, pas à pas, où créer chez IONOS les enregistrements qu’Acatudy demande.

Avant de commencer

• Dans Acatudy, allez dans Mon académie → Général → Détails et domaine, saisissez votre adresse dans Votre propre domaine (par exemple www.brightpathtutoring.com) et cliquez sur Ajouter un domaine. Un domaine personnalisé est inclus dans Basic et Professional (1 domaine) et Institutional (3 domaines).
• Ouvrez Comment relier mon domaine ? sur cette carte et gardez-la à portée de main : elle indique la cible de votre CNAME (comme brightpath.acatudy.com) et l’adresse IP pour un domaine racine.
• L’aide d’IONOS indique que ses serveurs de noms doivent être utilisés pour que les modifications DNS faites chez IONOS prennent effet. Si le domaine utilise d’autres serveurs de noms (par exemple Cloudflare), créez-y les enregistrements.

Étape 1. Ouvrir vos enregistrements DNS chez IONOS

1. Ouvrir Domains & SSL

   Connectez-vous à IONOS et ouvrez Domains & SSL.

2. Ouvrir les paramètres DNS

   À côté de votre domaine, sous Actions, cliquez sur l’icône de menu (les articles d’IONOS la présentent comme un engrenage ou un menu à trois points) et sélectionnez DNS.

3. Ajouter un enregistrement

   Cliquez sur Add record, choisissez le type d’enregistrement et remplissez les champs. Terminez avec Save.

Étape 2. Faire pointer www vers votre académie (CNAME)

Ajoutez cet enregistrement (ou modifiez l’enregistrement www existant s’il y en a un) :

Choisissez CNAME, saisissez www comme Nom d’hôte (jamais le domaine complet) et l’adresse de votre académie dans Pointe vers. IONOS affiche un avertissement si le nouvel enregistrement entre en conflit avec un enregistrement existant : un CNAME ne peut pas coexister avec un A, AAAA, MX, TXT ou un autre CNAME sur le même nom.

Vous utilisez un autre sous-domaine, comme learn ? Utilisez-le comme nom à la place de www, et ajoutez cette même adresse dans Acatudy. Avec ce CNAME, aucun enregistrement TXT n’est nécessaire.

Étape 3. Supprimer les enregistrements gênants

• Aide d’IONOS : si un enregistrement A existe déjà (par exemple un enregistrement pointant vers la page de domaine parqué d’IONOS), modifiez-le ou supprimez-le ; un seul enregistrement A peut être actif pour le domaine principal. Si cet enregistrement A appartient à un service IONOS, désactivez d’abord le service.
• IONOS attribue automatiquement une adresse AAAA (IPv6) à votre domaine. Supprimez-la avec l’icône de corbeille sur le nom que vous faites pointer vers Acatudy.
• Si le domaine ou www utilise la redirection d’IONOS, retirez-la de ce nom.

Ne touchez pas aux enregistrements MX, SPF ou DKIM : ils font fonctionner votre messagerie.

Étape 4 (facultative). Le domaine racine

brightpathtutoring.com (sans www) et www.brightpathtutoring.com forment un seul domaine : si la racine pointe aussi vers Acatudy, elle fonctionne d’elle-même, redirige (301) vers l’adresse que vous avez ajoutée en conservant le chemin, partage son certificat HTTPS et ne compte pas comme un domaine supplémentaire. Vous n’avez donc plus besoin de rediriger la racine vers www depuis IONOS.

Créer l’enregistrement A sur la racine

Si vous avez configuré Domain Forwarding sur le domaine (Adjust Destination), retirez-la d’abord, ainsi que les entrées DNS qu’IONOS a créées pour elle : elles entrent en conflit avec l’enregistrement A. Comme www a déjà le CNAME, la racine n’a pas besoin du TXT. Créez cet enregistrement en remplaçant tout enregistrement A existant sur la racine :

Aide d’IONOS : pour le domaine principal, ne saisissez jamais le nom de domaine complet ; saisissez @ ou laissez le champ vide. IONOS déconseille un CNAME sur la racine et ne documente pas les enregistrements ALIAS ; utilisez donc l’enregistrement A.

Vous préférez la racine comme adresse principale ? Ajoutez brightpathtutoring.com dans Acatudy à la place de www, créez le même enregistrement A et l’enregistrement TXT (voir plus bas). Si vous créez aussi le CNAME sur www, www redirige vers la racine et le TXT n’est pas nécessaire.

Étape 5. Vérifier dans Acatudy et obtenir le HTTPS

1. Attendre la propagation

   L’aide d’IONOS indique que les modifications DNS prennent généralement effet en moins d’une heure (son article en espagnol sur le CNAME mentionne jusqu’à 48 heures). Le champ TTL est facultatif : laissez la valeur par défaut.

2. La vérification est automatique

   Acatudy contrôle les domaines en attente toutes les 10 minutes pendant 14 jours. Pour vérifier tout de suite, cliquez sur Vérifier sur la carte Votre propre domaine : le badge passe de en attente à vérifié.

3. Le HTTPS est automatique lui aussi

   Une fois le domaine vérifié, nous émettons un certificat Let’s Encrypt gratuit et le renouvelons pour vous, généralement en quelques minutes (nous réessayons toutes les heures si le DNS n’est pas prêt). Il n’y a rien à installer chez IONOS.

4. Vérifier vous-même (facultatif)

   Exécutez nslookup -type=CNAME www.brightpathtutoring.com dans un terminal, ou utilisez l’Admin Toolbox Dig de Google : la réponse doit être l’adresse de votre académie.

L’enregistrement TXT (obligatoire avec un enregistrement A sur la racine)

Si vous utilisez un enregistrement A sur la racine, Acatudy exige un enregistrement TXT pour prouver que le domaine est le vôtre (l’adresse IP est partagée par toutes les académies). Avec le CNAME sur www, vous n’en avez pas besoin, pas même pour la racine. La carte affiche son Hôte (par exemple _acatudy-verify.brightpathtutoring.com) et sa Valeur (acatudy-verify=…).

Choisissez TXT et collez la valeur. Ne saisissez pas le domaine complet dans Nom d’hôte (supprimez .yourdomain.com), et n’utilisez pas @ ici : dans l’article d’IONOS sur les TXT, @ sert de caractère générique pour tous les sous-domaines.

Problèmes courants chez IONOS

Toujours pas vérifié après 24 heures, ou vérifié sans HTTPS ? Ouvrez un ticket dans Support depuis votre panneau avec le domaine et une capture d’écran de vos enregistrements DNS chez IONOS (consultez Support et délais de réponse).

Documentation officielle et guides associés

Documentation officielle de IONOS consultée pour ce guide :

• Configuring a CNAME record for a subdomain
• Changing a domain's IPv4/IPv6 address (A/AAAA record)
• Managing TXT records
• Avoiding DNS conflicts
• DNS settings (all articles)
• Forwarding a domain to a different domain

Dans Acatudy : Connecter votre domaine : guides par fournisseur (www ou racine, serveurs de noms, TTL et dépannage) et Connecter votre propre domaine.