Vendre l’accès à vos cours avec Stripe : formules, paiement et accès automatique

Avant de commencer

Les paiements en ligne passent par le compte Stripe propre à votre académie, connecté dans Mon académie → Paiements (consultez Être payé avec Stripe). Les élèves vous paient directement : le paiement est créé sur votre compte Stripe, et l’argent va sur votre compte bancaire. Lorsque la plateforme a une commission configurée, elle est affichée sur la page Paiements ; par défaut, il n’y en a aucune.

Votre compte Stripe doit afficher Connecté · peut encaisser. S’il indique Action requise, cliquez sur Poursuivre l’inscription Stripe et terminez ce que Stripe demande. Avec un compte Express, Ouvrir mon tableau de bord Stripe vous mène à vos versements et à votre solde.

1. Créer une formule d’accès

1. Ouvrir Formules d’accès

   Allez dans Mon académie → Paiements → Formules d’accès et cliquez sur Nouvelle formule.

2. Définir le prix

   Donnez un nom à la formule (par exemple Grade 10 · cours complet), un prix et la devise. La devise par défaut est celle de votre pays (USD aux États-Unis, EUR en Espagne). Choisissez Paiement unique ou Abonnement, facturé mensuellement ou annuellement. Les abonnements peuvent inclure un essai gratuit d’un certain nombre de jours.

   Un paiement unique peut donner un accès à vie ou un accès jusqu’à une date, par exemple jusqu’à l’examen officiel : dans Durée de l’accès, choisissez Jusqu’à une date, sélectionnez la date et, si vous le souhaitez, un motif (Examen de juin). Les élèves voient la durée de leur accès avant de payer et dans leur profil ; il prend fin automatiquement à la fin de cette journée, et après cette date la formule ne peut plus être achetée.

3. Choisir ce qu’elle débloque

   Un cours complet inscrit l’élève à ce cours (par exemple Grade 10) avec toutes ses matières. Des matières précises ne débloque que les matières que vous cochez, ce qui convient bien au tutorat d’une seule matière.

4. Options de paiement

   Accepter les coupons et codes promo permet aux élèves d’utiliser les codes que vous avez créés dans Coupons et promotions (plans qui incluent les promotions). Calculer automatiquement les taxes (Stripe Tax) ajoute la taxe de vente ou la TVA au paiement ; activez-le seulement après avoir configuré Stripe Tax et vos enregistrements fiscaux dans Stripe. Les prix s’entendent alors hors taxes.

À l’enregistrement, la formule est publiée comme produit dans votre compte Stripe et son statut affiche En vente. Si votre compte Stripe n’est pas encore actif, la formule est enregistrée comme Pas encore publiée sur Stripe ; une fois votre compte actif, cliquez sur Publier sur Stripe.

Modifier le prix, la devise ou la période de facturation crée un nouveau prix dans Stripe ; les élèves déjà abonnés conservent leur prix. Archiver arrête la vente d’une formule sans toucher à l’accès des élèves qui l’ont achetée.

2. Comment les élèves paient

Les élèves voient vos formules actives à deux endroits :

• La page des formules de votre académie, à l’adresse /plans de votre académie. Ajoutez-y un lien depuis votre site web, par exemple depuis les boutons de votre page de tarifs. Les visiteurs sans compte sont invités à Créer un compte pour continuer.
• L’écran d’accès que voient les élèves tant qu’ils n’ont pas encore accès.

Cliquer sur Payer et obtenir l’accès ouvre la page de paiement sécurisée de Stripe dans la langue de votre académie. Dès que le paiement est confirmé, Acatudy automatiquement :

• inscrit l’élève à le cours ou aux matières de la formule ;
• marque l’élève comme payé, il n’est donc pas nécessaire d’utiliser Marquer comme payé ;
• envoie un e-mail de confirmation dans la langue de votre académie.

Avec les abonnements, chaque renouvellement est enregistré et envoyé par e-mail comme reçu. Si un renouvellement échoue, l’accès est suspendu et l’élève est invité à mettre à jour sa carte ; quand Stripe encaisse le paiement, l’accès revient de lui-même. Si l’abonnement est annulé, l’accès prend fin. Les élèves gèrent leur carte, leurs factures et la résiliation depuis Mes paiements → Gérer l’abonnement et les factures (le portail client de Stripe).

3. Paiements, remboursements et exports

Mon académie → Paiements → Paiements des élèves liste chaque paiement avec l’élève, la formule, le montant et le statut, un graphique de ce que vous avez encaissé chaque mois (net des remboursements) et un onglet Achats et abonnements. Filtrez par statut, formule, dates ou élève, et cliquez sur Exporter en CSV pour votre comptabilité.

Pour rembourser, cliquez sur Remboursement sur un paiement, laissez le montant vide pour un remboursement intégral ou saisissez un montant partiel, et cochez la case de confirmation. Le remboursement est effectué sur votre compte Stripe. Cochez Retirer aussi l’accès de l’élève si l’élève doit perdre son accès.

Questions fréquentes

Je vois « Les paiements en ligne ne sont pas encore activés sur la plateforme »

Stripe n’est pas encore configuré sur la plateforme. Vous pouvez préparer vos formules dès maintenant ; elles seront publiées une fois les paiements activés et votre compte connecté. En attendant, continuez à donner l’accès avec Marquer comme payé.

Qui gère les litiges et les versements ?

Votre compte Stripe. Ouvrez-le depuis Ouvrir mon tableau de bord Stripe sur la page Paiements.

Un enseignant peut-il voir les paiements ?

Non. Les paiements, les formules et les remboursements sont réservés aux administrateurs de l’académie.