Connecter un domaine Arsys (entrées DNS dans le panneau de contrôle)

Avez-vous acheté votre domaine chez Arsys, ou Arsys gère-t-il son DNS ? Ce guide montre, pas à pas, où créer chez Arsys les enregistrements qu’Acatudy demande.

Avant de commencer

• Dans Acatudy, allez dans Mon académie → Général → Détails et domaine, saisissez votre adresse dans Votre propre domaine (par exemple www.brightpathtutoring.com) et cliquez sur Ajouter un domaine. Un domaine personnalisé est inclus dans Basic et Professional (1 domaine) et Institutional (3 domaines).
• Ouvrez Comment relier mon domaine ? sur cette carte et gardez-la à portée de main : elle indique la cible de votre CNAME (comme brightpath.acatudy.com) et l’adresse IP pour un domaine racine.
• Aide d’Arsys : si vous changez les serveurs DNS, Arsys cesse de gérer les entrées DNS du domaine. Arsys recommande de conserver ses serveurs DNS et de ne modifier que l’entrée dont vous avez besoin (par exemple www). Si votre domaine utilise déjà d’autres serveurs, créez les enregistrements chez ce fournisseur.

Étape 1. Ouvrir vos enregistrements DNS chez Arsys

1. Ouvrir le panneau de contrôle

   Connectez-vous à l’Área de Cliente d’Arsys (espace client), sélectionnez votre produit dans le menu de gauche et ouvrez le Panel de Control.

2. Ouvrir les entrées DNS

   Dans le module Web, ouvrez Entradas DNS (entrées DNS).

3. Ajouter ou modifier une entrée

   Cliquez sur Añadir entrada DNS en haut pour une nouvelle entrée, remplissez les champs et cliquez sur Añadir. Pour modifier une entrée, utilisez l’icône Modificar sur sa ligne et confirmez avec Modificar. Le formulaire comporte trois champs : Entrada DNS (le nom complet, par exemple www.yourdomain.es), Tipo (CNAME, A ou TXT) et Valor (la cible). Il n’y a pas de champ TTL : Arsys utilise le sien.

Étape 2. Faire pointer www vers votre académie (CNAME)

Ajoutez cet enregistrement (ou modifiez l’enregistrement www existant s’il y en a un) :

Choisissez CNAME dans Tipo, saisissez le nom complet www.yourdomain.es dans Entrada DNS et l’adresse de votre académie dans Valor. L’aide d’Arsys précise que les enregistrements DNS ne peuvent pas pointer vers un répertoire ou une URL : saisissez uniquement le nom d’hôte, sans https://. Si une entrée www existe déjà, modifiez-la au lieu d’en ajouter une autre.

Vous utilisez un autre sous-domaine, comme learn ? Utilisez-le comme nom à la place de www, et ajoutez cette même adresse dans Acatudy. Avec ce CNAME, aucun enregistrement TXT n’est nécessaire.

Étape 3. Supprimer les enregistrements gênants

• Vérifiez Comportamiento Web (comportement web) dans le module Web : si le domaine affiche une page vierge, une page de présentation (parking) ou une redirection, ces options utilisent les entrées web du domaine et peuvent entrer en conflit avec les enregistrements que vous ajoutez pour Acatudy.
• Modifiez ou supprimez toute entrée A, AAAA ou CNAME portant le même nom.

Ne touchez pas aux enregistrements MX, SPF ou DKIM : ils font fonctionner votre messagerie.

Étape 4 (facultative). Le domaine racine

brightpathtutoring.com (sans www) et www.brightpathtutoring.com forment un seul domaine : si la racine pointe aussi vers Acatudy, elle fonctionne d’elle-même, redirige (301) vers l’adresse que vous avez ajoutée en conservant le chemin, partage son certificat HTTPS et ne compte pas comme un domaine supplémentaire. Vous n’avez donc plus besoin de rediriger la racine vers www depuis Arsys.

Créer l’enregistrement A sur la racine

Si Comportamiento Web a Redirección a otra URL activée pour le domaine, désactivez-la d’abord : elle entre en conflit avec l’enregistrement A. Comme www a déjà le CNAME, la racine n’a pas besoin du TXT. Créez cet enregistrement en remplaçant tout enregistrement A existant sur la racine :

Chez Arsys, la racine s’écrit avec le domaine lui-même (yourdomain.es), pas @. Les types pris en charge par Arsys sont A, AAAA, CAA, CNAME, DKIM, MX, NS, SPF, SRV et TXT : il n’y a ni ALIAS ni ANAME ; utilisez donc l’enregistrement A.

Vous préférez la racine comme adresse principale ? Ajoutez brightpathtutoring.com dans Acatudy à la place de www, créez le même enregistrement A et l’enregistrement TXT (voir plus bas). Si vous créez aussi le CNAME sur www, www redirige vers la racine et le TXT n’est pas nécessaire.

Étape 5. Vérifier dans Acatudy et obtenir le HTTPS

1. Attendre la propagation

   L’aide d’Arsys indique que les modifications des entrées DNS peuvent mettre de 24 à 48 heures à se propager, même si elles fonctionnent généralement plus tôt. Il n’y a pas de champ TTL à remplir.

2. La vérification est automatique

   Acatudy contrôle les domaines en attente toutes les 10 minutes pendant 14 jours. Pour vérifier tout de suite, cliquez sur Vérifier sur la carte Votre propre domaine : le badge passe de en attente à vérifié.

3. Le HTTPS est automatique lui aussi

   Une fois le domaine vérifié, nous émettons un certificat Let’s Encrypt gratuit et le renouvelons pour vous, généralement en quelques minutes (nous réessayons toutes les heures si le DNS n’est pas prêt). Il n’y a rien à installer chez Arsys.

4. Vérifier vous-même (facultatif)

   Exécutez nslookup -type=CNAME www.brightpathtutoring.com dans un terminal, ou utilisez l’Admin Toolbox Dig de Google : la réponse doit être l’adresse de votre académie.

L’enregistrement TXT (obligatoire avec un enregistrement A sur la racine)

Si vous utilisez un enregistrement A sur la racine, Acatudy exige un enregistrement TXT pour prouver que le domaine est le vôtre (l’adresse IP est partagée par toutes les académies). Avec le CNAME sur www, vous n’en avez pas besoin, pas même pour la racine. La carte affiche son Hôte (par exemple _acatudy-verify.brightpathtutoring.com) et sa Valeur (acatudy-verify=…).

Chez Arsys, copiez l’Hôte d’Acatudy tel quel, avec votre domaine. L’aide d’Arsys ne précise pas si les noms comportant un trait de soulignement sont acceptés ; si l’entrée ne s’enregistre pas, ouvrez un ticket et nous vérifierons le domaine d’une autre manière.

Problèmes courants chez Arsys

Toujours pas vérifié après 24 heures, ou vérifié sans HTTPS ? Ouvrez un ticket dans Support depuis votre panneau avec le domaine et une capture d’écran de vos enregistrements DNS chez Arsys (consultez Support et délais de réponse).

Documentation officielle et guides associés

Documentation officielle de Arsys consultée pour ce guide :

• Adding DNS entries (in Spanish)
• Managing DNS servers and entries (in Spanish)
• Redirecting a domain: web behavior (in Spanish)
• Domain parking service (in Spanish)

Dans Acatudy : Connecter votre domaine : guides par fournisseur (www ou racine, serveurs de noms, TTL et dépannage) et Connecter votre propre domaine.