Protege tu cuenta: contraseñas, sesiones y cierre de sesión

Cambia tu contraseña

1. Abre tu perfil

   Pulsa tu nombre en la esquina superior derecha y elige Cambiar contraseña. Los profesores también tienen Mi perfil en su menú.

2. Rellena la tarjeta Cambiar contraseña

   Escribe tu Contraseña actual y la Nueva contraseña dos veces. Debe tener al menos 8 caracteres; una frase larga es más segura.

   

3. Pulsa Cambiar contraseña

   Verás «Contraseña cambiada. Hemos cerrado la sesión en tus otros dispositivos y te hemos avisado por email.» Cualquier otro navegador o móvil donde tuvieras la sesión abierta tendrá que volver a entrar.

¿Entraste con Google? Si aún no tienes contraseña, o no la recuerdas, usa Envíame un enlace a mi email para crear una bajo la tarjeta. Recibirás un enlace en tu email actual.

Alumnos

Los alumnos cambian su email y su contraseña en Mi Perfil → Acceso y seguridad: escriben su contraseña actual y pulsan Guardar acceso.

Cambia tu email de acceso

En Información personal (o en Acceso y seguridad, los alumnos), escribe el email nuevo y tu Contraseña actual, y guarda. Enviamos un aviso a tu email anterior, para que sepas si otra persona lo ha cambiado. Usa una dirección que solo abras tú: es también donde llegan los enlaces para restablecer la contraseña.

¿Olvidaste tu contraseña?

1. Pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?

   Los alumnos ven ¿Olvidaste el acceso?. Está en la página de acceso: acatudy.com/academia/login para administradores y profesores, y la página /login de tu academia para los alumnos.

2. Escribe tu email

   Siempre verás «Si ese correo tiene una cuenta, te hemos enviado un enlace…»: nunca desvelamos si un email está registrado. Revisa también la carpeta de spam.

3. Abre el enlace en menos de 60 minutos

   El enlace sirve una vez y caduca a los 60 minutos. Puedes pedir otro pasado un minuto.

Sesiones y cierre de sesión

• Inactividad: la sesión termina tras 120 minutos sin actividad.
• Mantener conexión: la página de acceso de administradores trae esta casilla marcada por defecto. En un ordenador compartido o público, desmárcala.
• Una sesión por acceso: cada vez que entras, se cierran tus otras sesiones abiertas. Un dispositivo donde marcaste Mantener conexión puede volver a entrar solo, así que cambia tu contraseña si pierdes un dispositivo.
• Cerrar sesión: Cerrar sesión en el menú de tu nombre (los alumnos: Desconectar en su menú).
• Cerrar sesión en todas partes: cambia tu contraseña. Es la forma de cerrar todas las demás sesiones a la vez.
• Demasiados intentos: tras 5 contraseñas erróneas seguidas, el acceso se pausa alrededor de un minuto: «Demasiados intentos de acceso. Por favor intente nuevamente en … segundos.»

Primer acceso de los profesores

Al invitar a un profesor, Acatudy crea una contraseña inicial aleatoria que ves una sola vez y que también se envía por email. Caduca a los 7 días. En su primer acceso, el profesor debe elegir una contraseña nueva de al menos 12 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números. Si caducó, usa Reenviar acceso. Más en Invita profesores y asígnales asignaturas.

Buenos hábitos

• Usa una contraseña exclusiva para Acatudy, mejor desde un gestor de contraseñas. Nunca repitas la de tu email.
• Da a cada persona su propia cuenta: invita a los profesores como profesores en lugar de compartir el acceso de administrador.
• Cuando alguien se vaya, revoca sus asignaturas (profesores) o elimínalo de Usuarios (alumnos), y cambia cualquier contraseña que conociera.
• Revisa la tarjeta Actividad reciente de tu Resumen: muestra las últimas acciones sensibles de tu academia, como asignaciones de profesores o cambios en los tokens de API.
• Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña de inmediato (eso cierra la sesión en los demás dispositivos) y abre un ticket en Ayuda → Soporte.

Lo que hacemos por nuestra parte

• HTTPS en todas partes, con HSTS, y cabeceras de seguridad que impiden incrustar el panel en otras webs.
• Las contraseñas se guardan cifradas con hash: nadie, tampoco nuestro equipo, puede leerlas.
• Te avisamos por email cada vez que cambia tu contraseña o tu email de acceso.
• Cada archivo subido se comprueba por su contenido real; se rechazan programas y documentos con macros.
• Si nuestro equipo de soporte necesita ver tu academia, el acceso dura como máximo 30 minutos, queda registrado y no puede borrar nada ni tocar la facturación, los pagos, los dominios ni las credenciales de Google.