Centro de ayuda de Acatudy: guías para academias y centros de preparación de exámenes
Guías paso a paso, comprobadas contra el panel real, para montar tu academia, crear contenido y empezar a vender.
59 guías, 12 categorías
Primeros pasos
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Crea tu academia, elige plan y organiza la estructura.
- Crea tu academia: registro, asistente, datos fiscales y plan Pasa de cero a una academia funcionando en unos 15 minutos: elige tu subdominio, completa el asistente de 5 pasos, añade tus datos fiscales y escoge el plan que encaja con tus alumnos.
- Cómo encajan cursos académicos, asignaturas y unidades Planifica tu catálogo como un colegio: los cursos académicos (Grade 10, SAT Prep) contienen asignaturas (Algebra II, Biology), y cada asignatura se divide en unidades con lecciones, tareas y tests.
- Migrar desde Moodle, Google Classroom, Canvas o Excel Trae tus cursos, alumnos y bancos de preguntas en minutos: exporta desde tu plataforma, pega o sube el fichero, revisa la vista previa e importa. Nada se duplica y nadie recibe una contraseña inventada.
- Importa un curso de Moodle (.mbz): unidades, archivos, tareas y cuestionarios Sube la copia de seguridad de un curso de Moodle y Acatudy lo reconstruye: las secciones pasan a unidades, los archivos a recursos, y las tareas y cuestionarios llegan con sus preguntas. Lo revisas todo antes de guardar.
- Modo visual o vertical: elige cómo ven tu academia los alumnos El modo visual muestra un inicio con tarjetas, una por módulo. El modo vertical es un LMS tipo campus: asignaturas con sus unidades, actividades y progreso. Cómo cambiar, qué cambia para el alumno y en tu menú.
Asignaturas y contenido
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Asignaturas, unidades, vídeos, lecturas obligatorias y clases en directo.
- Añade lecciones, vídeos y lecturas obligatorias a una asignatura Sube PDF, presentaciones, enlaces y vídeos a cada unidad, marca documentos como lectura obligatoria, crea vídeos interactivos con preguntas y comprueba quién terminó de verdad el material.
- Sube y comprime vídeos: hasta 20 GB, compresión automática y reproducción rápida Sube vídeos de tus clases de hasta 20 GB que se reanudan si se corta la conexión. Acatudy los comprime en segundo plano para ahorrar almacenamiento y los optimiza para que arranquen al momento, mientras los alumnos siguen viéndolos.
- Clases en directo y tutorías 1:1 con Zoom, Google Meet o Teams Programa clases en directo por asignatura con tu propio enlace, repítelas cada semana, controla la asistencia automáticamente, comparte la grabación y deja que los alumnos reserven tutorías 1:1.
- Visores de documentos: PDF, Word, PowerPoint, Excel y código dentro de tu academia Los alumnos leen PDF, documentos de Office, código y notebooks en el navegador, con búsqueda, zoom y pantalla completa. Qué formatos se abren en un visor, cuáles se descargan y cómo funcionan las lecturas obligatorias.
Preguntas y exámenes
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Bancos de preguntas, respuestas abiertas, importación CSV y exámenes.
- Banco de práctica y banco de exámenes: tipos de pregunta, incluida la numérica tipo SAT Crea un banco de práctica para estudiar sin límite y un banco de exámenes aparte para los exámenes que puntúan. Escribe preguntas de opción múltiple y numéricas «grid-in» que aceptan 3/4, 0.75 y .75 por igual.
- Importa preguntas desde CSV o Excel (con respuestas numéricas) Traslada un banco entero en minutos: descarga la plantilla, rellena una fila por pregunta (opción múltiple o numérica), sube el CSV o XLSX y revisa el informe de importación.
- Crea exámenes cronometrados: tests de práctica, exámenes de prueba y oficiales Monta un examen completo y cronometrado como un sábado de práctica del SAT: elige el tipo de examen, la duración, los intentos y la penalización, prográmalo y deja que los alumnos revisen cada respuesta.
- Preguntas de respuesta abierta (texto corto y largo) y corrección manual Pide a tus alumnos que razonen o redacten: añade preguntas de texto corto o largo a tus exámenes y puntúalas desde la bandeja «Corrección» con puntos, puntuaciones rápidas y comentarios.
- Libro de notas y ponderación: cómo se calcula la nota final Cada asignatura tiene una nota final sobre 10: por defecto, exámenes oficiales 80 % y tareas 20 %, y los tests de práctica no cuentan. Cambia los pesos por asignatura, consulta el libro de notas y expórtalo a Excel.
- Genera preguntas con Quiddy (temarios, leyes y matemáticas) Convierte un PDF, un texto pegado o un tema de matemáticas en un banco de preguntas revisado: preguntas tipo test literales con la frase que las fundamenta en negrita, o problemas comprobados con una segunda resolución.
- Impugnaciones: cuando un alumno reporta una pregunta errónea Los alumnos pueden impugnar una pregunta que creen errónea. Te llega un email, la revisas en Cursos → Impugnaciones, corriges o eliminas la pregunta y el alumno recibe tu respuesta por email.
- Tests de práctica y examen oficial: cómo funcionan los tests y sus ajustes Los alumnos se hacen sus propios tests de práctica con tu banco de preguntas: sin tiempo o cronometrados, de 10 a 50 preguntas, con repaso de fallos. Solo el examen oficial cuenta para la nota. Elige el estilo de las preguntas, la penalización y el orden del temario de toda la academia.
Tareas y certificados
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Tareas con fecha límite, corrección y certificados.
- Tareas: fecha límite, entregas, corrección y avisos de última hora Publica deberes con fecha de entrega, obliga a ver o leer el material antes, recoge archivos o respuestas de texto, corrige con nota o apto/no apto y deja que Acatudy avise a quien aún no ha entregado.
- Certificados: 10 diseños, verificación con QR y registro permanente Entrega un certificado PDF cuando el alumno aprueba la tarea final, completa la asignatura o lo emites a mano. Elige entre 10 diseños clásicos y juveniles con los colores de tu marca; cada certificado lleva un QR que cualquiera puede verificar, incluso años después de que tu academia cierre.
Alumnos y profesores
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Altas, accesos, límites del plan, roles e invitaciones.
- Da de alta y gestiona alumnos: acceso, cursos académicos y límites del plan Matricula alumnos uno a uno o deja que se registren solos, colócalos en su curso académico, y actívales el acceso cuando paguen. Ningún plan limita el número de alumnos.
- Invita profesores, define qué pueden hacer y deja que matriculen alumnos Da a cada profesor acceso solo a las asignaturas que imparte: gestiona unidades y exámenes, corrige entregas, sigue a sus alumnos y puede matricular nuevos, sin tocar facturación, ajustes ni tu web.
- Inicio de sesión con Google: acceso en un clic para alumnos y equipo Tus administradores entran con Google usando Acatudy. Para que alumnos y profesores continúen con Google en tu web, crea tus propias credenciales de Google Cloud (todos los planes): Google mostrará el nombre, logo y dominio de tu academia.
- Un alumno no ve una asignatura o su contenido: lista de comprobación Repasa estas comprobaciones en orden cuando un alumno dice que le falta una asignatura, una unidad, una tarea o un examen: acceso, publicación, curso académico, compras, unidades ocultas, fechas, módulos y plan.
Calendario y estadísticas
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Calendario, ranking y estadísticas de progreso.
- Usa el calendario de la academia: clases, entregas y exámenes Un solo calendario para todos: las fechas límite de las tareas y los exámenes programados aparecen solos, y tú añades clases, reuniones con familias y fechas clave con tus propios colores.
- Ranking y estadísticas: sigue el progreso y motiva a tus alumnos Elige qué estadísticas ven los alumnos, decide cómo se pondera la nota final, usa la clasificación para añadir competición sana y detecta quién necesita ayuda con los informes por asignatura.
- Mensajes de alumnos: responde dudas desde el chat y por email Los alumnos escriben a tu academia desde el chat de su área; tú recibes un email y respondes desde una sola bandeja, con un filtro para las conversaciones que esperan respuesta. Tu respuesta también les llega por email.
Email marketing
2 guías
Envíos programados, automatizaciones y consentimiento.
- Email marketing y automatizaciones: avisos, secuencias y consentimiento Programa avisos a tus alumnos, envía un email de bienvenida automático tras el alta y felicita a quien termina una asignatura. Solo los reciben los alumnos con consentimiento, siempre con enlace de baja.
- Formularios y leads de la web: encuestas, solicitudes de contacto y suscripciones Crea formularios con enlace público, envíalos por email a tus alumnos y exporta las respuestas a Excel. Añade un formulario de contacto o de newsletter a tu web y gestiona todos los leads en una bandeja, con consentimiento de marketing y exportación a CSV.
Web, dominio y SEO
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Website Builder, dominio propio y Google Search Console.
- Diseña el área de tus alumnos: estilos, logo, colores, inicio y menú Apariencia reúne todo lo que ven tus alumnos: aplica un estilo predefinido pensado para tu tipo de academia, sube tu logo, ajusta colores y forma, elige el modo del área del alumno y configura el inicio, el menú y las estadísticas, siempre con vista previa en vivo.
- Crea y publica tu web con el Website Builder Crea la portada y las landings de tu academia sin código: parte de una plantilla, añade bloques, ajusta colores y animaciones, revísala en móvil, completa el SEO de la página y publícala.
- Conecta tu propio dominio (CNAME o registro A) con HTTPS automático Sirve tu academia en aula.tuacademia.com o tuacademia.com: añade el dominio en Mi academia → General, crea un CNAME (o un registro A) en tu proveedor de dominio y nosotros lo verificamos y activamos el HTTPS.
- SEO y Google Search Console: sitemap, robots.txt y verificación La web de tu academia tiene su propio sitemap.xml y robots.txt automáticos. Verifícala en Google Search Console pegando la etiqueta meta en tus ajustes, envía el sitemap y optimiza el título y la descripción de cada página.
- Diseña tus páginas de acceso y registro: 14 diseños con tu imagen y tus textos Dale a las páginas de inicio de sesión y registro de tu academia tu propio estilo: elige uno de 14 diseños, añade una foto, tu logo y un mensaje de bienvenida en español e inglés, revísalo en escritorio y móvil, y publica.
- Preguntas frecuentes para tus alumnos y visitantes: centro de ayuda, orden y resultados enriquecidos Responde una sola vez a las dudas que recibes cada semana: organiza las FAQs por categorías para el Centro de ayuda de tus alumnos, controla su orden y visibilidad, mira cuáles se leen más y añade a tu web un bloque de FAQ que Google puede leer.
- Plugin de WordPress: vende tus cursos y añade el inicio de sesión único Muestra y vende tus cursos de Acatudy en tu web de WordPress. Crea una clave, instala el plugin, coloca bloques y shortcodes, y deja que los alumnos entren directos al aula con el inicio de sesión único (novedad de la 2.1).
Conectar tu dominio
13 guías
Paso a paso según dónde compraste el dominio: GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, IONOS…
- Conecta tu dominio: guías paso a paso por proveedor (GoDaddy, IONOS, Cloudflare…) ¿Dónde compraste tu dominio? Elige GoDaddy, IONOS, DonDominio, Arsys, Cloudflare, Hostinger y más: los registros DNS exactos que pide Acatudy, www o raíz, servidores DNS, el proxy de Cloudflare y qué hacer si no verifica.
- Conecta un dominio de GoDaddy (CNAME, registro A y TXT) Paso a paso en la Cartera de productos de dominio de GoDaddy: edita el CNAME www para que apunte a tu academia, sustituye el registro A de aparcamiento de la raíz y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de Namecheap (Host Records en Advanced DNS) Paso a paso en el Advanced DNS de Namecheap: borra los registros de aparcamiento, añade un CNAME Record de www a tu academia, apunta el dominio raíz con un registro A y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de Squarespace (antes Google Domains) ¿Compraste tu dominio en Squarespace o en el antiguo Google Domains? Paso a paso en la configuración DNS de Squarespace: quita los Squarespace Defaults, añade un CNAME de www a tu academia, apunta la raíz con un registro A y verifica con HTTPS.
- Conecta un dominio gestionado en Cloudflare (DNS only, sin proxy) Paso a paso en la página DNS Records de Cloudflare: añade un CNAME de www a tu academia con Proxy status en DNS only (nube gris), apunta el dominio raíz con un registro A y verifica con HTTPS.
- Conecta un dominio de Hostinger (editor de zona DNS de hPanel) Paso a paso en el hPanel de Hostinger: abre DNS / Nameservers, añade un CNAME de www a tu academia, quita los registros A y AAAA que chocan, apunta el dominio raíz con un registro A y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de IONOS (CNAME, registro A y conflictos DNS) Paso a paso en Dominios & SSL de IONOS: abre la configuración DNS, añade un CNAME de www a tu academia, borra el registro A de aparcamiento y el AAAA automático, apunta la raíz con un registro A y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de Porkbun (registros DNS, ALIAS y TXT) Paso a paso en Domain Management de Porkbun: borra los registros de aparcamiento a pixie.porkbun.com, añade un CNAME de www a tu academia, apunta la raíz con un registro A y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de Network Solutions (Advanced DNS) Paso a paso en los Advanced DNS Records de Network Solutions: añade un CNAME de www a tu academia, sustituye el registro A de aparcamiento de la raíz y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de Bluehost (pestaña DNS y registros avanzados) Paso a paso en el Bluehost Portal: abre la pestaña DNS, añade un CNAME de www a tu academia, sustituye los registros A que apuntan a tu hosting de Bluehost, apunta la raíz con un registro A y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio comprado en Wix (registros DNS, sin cambiar nameservers) Paso a paso en Administrar registros DNS de Wix: apunta un dominio comprado en Wix a tu academia sustituyendo el CNAME www y el registro A por defecto, sin cambiar los nameservers, y verifica con HTTPS automático.
- Conecta un dominio de DonDominio (zona DNS, CNAME y ANAME) Paso a paso en la zona DNS de DonDominio: edita el CNAME www para que apunte a tu academia, cambia el ANAME de la raíz por un registro A para que el dominio raíz también llegue a tu academia y verifica con HTTPS.
- Conecta un dominio de Arsys (entradas DNS del Panel de Control) Paso a paso en el Panel de Control de Arsys: añade una entrada DNS CNAME de www.tudominio.es hacia tu academia (Arsys pide el nombre completo), ajusta la raíz y el Comportamiento Web y verifica con HTTPS automático.
Pagos y cupones
3 guías
Cobra con Stripe y crea cupones de descuento.
- Cobra con Stripe: conecta tu cuenta y crea cupones Conecta la cuenta de Stripe de tu academia en unos clics, crea códigos de descuento como VUELTAALCOLE para tus alumnos y gestiona el acceso cuando la familia ha pagado. Acatudy no cobra comisión por tus ventas.
- Vende el acceso a tus cursos con Stripe: planes, pago y acceso automático Crea planes de acceso (pago único o suscripción mensual/anual), deja que las familias paguen con tarjeta en tu página de Planes y da acceso a los alumnos automáticamente. Con reembolsos, facturas y exportación CSV.
- Cobros a alumnos: pagos, suscripciones, reembolsos y acceso Entiende la pantalla Cobros a alumnos: qué significa cada estado, qué pasa si falla una renovación o se cancela una suscripción, cómo reembolsar total o parcialmente, facturas, exportación CSV y cómo sigue el acceso a cada pago.
Cuenta, plan y seguridad
7 guías
Suscripción, almacenamiento, seguridad, privacidad y API.
- Tu suscripción a Acatudy: planes, precios, facturas y cancelación Compara planes, mira cuánto pagas en USD o EUR, sube de plan o pásate a anual, descarga facturas, cancela o reanuda y qué pasa si falla un cobro. El plan Gratis no caduca mientras lo uses.
- Almacenamiento y límites del plan: qué cuenta, dónde verlo y cómo liberar espacio Mira cuántas preguntas, cursos académicos, exámenes y gigas usa tu academia (los alumnos son ilimitados), qué cuenta en cada límite, qué pasa al llegar a uno y cómo liberar almacenamiento.
- Protege tu cuenta: contraseñas, sesiones y cierre de sesión Cambia tu contraseña o tu email, recupera una contraseña olvidada, entiende cuánto duran las sesiones y cómo cerrarlas todas, y sigue unos hábitos que mantienen segura tu academia.
- Privacidad, cookies y datos de los alumnos (RGPD): qué hace Acatudy por ti Cómo funciona el banner de cookies de tu web, cuándo se carga Google Analytics, cómo descargan o borran sus datos los alumnos, qué pasa al eliminar a un alumno y dónde están los textos legales de tu academia.
- Tokens de API: conecta tu tienda o tu web, renueva y revoca Usa la API de Acatudy para crear alumnos y darles acceso desde tu tienda online o tu web externa. Cómo conseguir un token, qué permite, cuándo caduca y cómo renovarlo o revocarlo.
- Copias de seguridad: qué incluye tu plan y cómo restaurar tu academia Todos los planes están cubiertos por una copia nocturna de toda la plataforma. Profesional e Institutional guardan además copias diarias de tu academia que podemos restaurar: la última semana o el último mes.
- Papelera: recupera preguntas, temas, unidades y exámenes borrados Las preguntas, temas, unidades y exámenes que borras van a la Papelera, donde esperan hasta que los restauras o los eliminas definitivamente. Qué va, qué no y cómo encajan las copias de seguridad.
Soporte
1 guía
Cómo pedir ayuda y tiempos de respuesta por plan.
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