Cómo usar tu propio dominio con tu academia (DNS paso a paso)
Un dominio propio refuerza tu marca: el alumno memoriza tu web y no la de la plataforma, y todo lo que imprimes o compartes apunta a tu dirección. En esta guía conectamos tu dominio (tuacademia.com) a tu academia en Acatudy, registro a registro y sin tecnicismos innecesarios.
¿Qué vas a montar y para quién es?
Que tu academia responda por tu propio dominio: tus alumnos entran a tuacademia.com y ven tu plataforma con tu marca. Tu subdominio de Acatudy (tuacademia.acatudy.com) sigue funcionando siempre; el dominio propio es un extra de marca, no una migración.
Es para cualquier academia con marca consolidada o que imprime material (folletos, tarjetas, carteles): el dominio propio es lo que se recuerda y lo que da confianza al pagar una matrícula.
Requisitos previos
- Un plan con dominio propio: Profesional (1 dominio) o Institutional (3 dominios). Los planes Free y Basic no lo incluyen (0 dominios propios); si lo intentas con uno de esos planes, la tarjeta te pedirá actualizar la suscripción.
- El dominio comprado en cualquier proveedor (GoDaddy, Namecheap, DonDominio, OVH…) y acceso a su panel DNS (la sección suele llamarse "Zona DNS", "DNS management" o "Registros").
- Media hora de configuración y unas horas de paciencia: la propagación DNS no es instantánea.
Paso a paso
Paso 1: añade el dominio en Mi academia
Entra en tu panel y ve a Mi academia. En la tarjeta "Dominio propio" escribe tu dominio (por ejemplo www.tuacademia.com) y pulsa "Añadir dominio". Quedará en estado pendiente y la plataforma generará automáticamente tu token de verificación, un código único para ese dominio que usarás en el paso 3. La misma tarjeta te muestra los dos datos que necesitas para el DNS: el destino del CNAME (acatudy.com) y la IP del servidor para el registro A.
Paso 2: crea el registro CNAME (y el A si quieres la raíz)
Entra en el panel DNS de tu proveedor de dominio y crea un registro CNAME con nombre/host www apuntando al dominio central de la plataforma (acatudy.com), tal como indica la pantalla de Mi academia. Eso basta para www.tuacademia.com.
Si además quieres que funcione el dominio raíz sin www (tuacademia.com a secas), crea un registro A con nombre @ (o vacío, según el proveedor) apuntando a la IP del servidor que se muestra en la misma pantalla. La mayoría de proveedores no permiten un CNAME en la raíz: por eso la raíz va con registro A y las www con CNAME. No borres registros A o MX que ya tengas para el correo: solo añade los nuevos.
Paso 3: demuestra que el dominio es tuyo con el registro TXT
Para evitar que alguien apunte hacia su cuenta un dominio que no controla, la plataforma pide una prueba de propiedad: crea también un registro TXT con nombre _acatudy-verify y como valor el token exacto que aparece junto a tu dominio pendiente en Mi academia. Cópialo tal cual, sin espacios ni comillas extra (algunos proveedores añaden las comillas solos al guardar; eso es normal). El registro TXT no redirige nada: es solo una prueba legible por la plataforma.
Paso 4: pulsa Verificar y espera el HTTPS
La propagación DNS puede tardar unas horas (a veces minutos, a veces hasta 24 h). Vuelve a Mi academia y pulsa Verificar junto al dominio: la plataforma comprueba en ese momento el CNAME/A y el TXT. Si todo está visible, el dominio pasa a verificado y tu academia empieza a responder por él con tu marca; si aún no, el dominio queda en estado "fallido" y puedes reintentar cuando quieras con el mismo botón, sin perder nada.
Tras la verificación, el equipo de Acatudy activa el certificado HTTPS de tu dominio —hoy es un paso manual—. Es normal que el candado tarde un poco en aparecer; si pasa más de un día laborable, abre un ticket en Soporte.
Errores comunes
- Olvidar el registro TXT. Sin el _acatudy-verify la verificación siempre fallará: es el paso que más se salta la gente.
- CNAME en el dominio raíz. Muchos proveedores no permiten CNAME en la raíz: para tuacademia.com a secas usa el registro A con la IP, y deja el CNAME para www.
- Pulsar Verificar a los dos minutos. Los DNS tardan; si acabas de crear los registros, espera al menos una hora antes de reintentar. Un dominio en estado "fallido" se puede reverificar sin problema.
- Crear el dominio en un plan que no lo incluye. Free y Basic tienen 0 dominios propios: actualiza el plan desde Mi suscripción primero.
- Duplicar el dominio o escribirlo con mayúsculas raras. Escribe el dominio en minúsculas y sin http:// delante; si ya lo tiene otra academia, el alta se rechaza.
Preguntas frecuentes
¿Mi subdominio de Acatudy deja de funcionar?
No: tuacademia.acatudy.com sigue activo siempre como dominio principal (ese no se puede eliminar). El dominio propio es un alias con tu marca, no un reemplazo.
¿Cuántos dominios puedo conectar?
El plan Profesional incluye 1 dominio propio y el Institutional 3; Free y Basic, ninguno. El subdominio de alta no cuenta para ese límite.
¿El HTTPS es automático?
La verificación DNS es automática al pulsar Verificar; la activación del certificado HTTPS la realiza el equipo de Acatudy tras la verificación (paso manual por ahora). Si tarda más de un día laborable, abre un ticket en Soporte.
¿Puedo cambiar de dominio más adelante?
Sí: elimina el dominio desde la misma tarjeta y añade el nuevo repitiendo el proceso. Recuerda actualizar folletos y enlaces que apunten al antiguo.
Empieza hoy
Tu marca merece su propia dirección. Si ya tienes el plan adecuado, crea tu academia o entra en Mi academia y conecta tu dominio en media hora.